【企业 投诉】投诉开发商虚假宣传销售房屋来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-28 13:00 已回复

       我是一名由成都中南锦腾房地产开发有限公司开发的位于温江区花明路128号中南云樾名邸的业主，于2020年4月全款购房，合同约定签订日期2021年6月30日交房，该公司已提前至2021年6月12日交房，本来收房是件该高兴的事情，结果现场房屋的实际情况(房屋配套花园和地下室面积缺失等情况)让人大失所望！与我们购买时，销售所确认的该套房屋的配套设施面积大相径庭！（有销售说辞对话截图为凭据）该地产存在严重的虚假宣传销售的嫌疑！我们也打了中南集团400电话投诉，均未得到解决，该地产公司工作人员以销售承诺的房屋具体配套未写进销售合同为理由不给任何说法！众所周知商品房购房合同是开发商统一标配版本，中南地产顶着全国前30强开发商的称号，如此明目张胆欺骗购房者，着实让人气愤！百姓买房不易，现恳请政府为民做主！具体投诉如下：

第一、前花园面积严重缩水，销售员再三确认称前花园约20平米，长7.5米，宽2.6米。(详见附件对话截图) 实际交房现场:长1.8米，宽1.2米，再加一点偏角，2米x0.4米，整体只有5平米（含下水道），缩水约15平米，可见截图。

第二、后花园面积缩水，购房时称其37.5-40平米，实际含下水道只有35平米。

第三、地下室面积不够，购房时确认称长7米，宽6.6米，实际长7米，宽5米，含墙体。

第四、购房时销售告知我这户前面是一块绿地，视野极佳，交房时发现我家门前10米内赫然矗立一栋5层楼高幼儿园，视线完全遮挡。(详见附件对话截图)

官方回复

回复单位：成都市温江区规划和自然资源局来源：问政四川 回复时间：2021-07-06 14:42

邹*：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查，该项目为“云樾名邸”，是由成都中南锦腾房地产开发有限公司开发建设，于2019年2月办理《建设工程规划许可证》；2021年2月日办理《建设工程规划土地核实意见书》；该项目批准绿地率指标为30%，竣工绿地率指标为38.48%，地下室建筑面积及轮廓线均符合规划批准要求。同时我局在规划方案批准和规划核实过程中均未许可有私家花园，若存在私自圈占小区公共绿地行为，区住建局将会同区综合执法局依法予以查处。


成都市温江区规划和自然资源局
2021年7月6日

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2021-07-08 14:25

邹先生：
您好！您反映的“成都中南锦腾房地产开发有限公司虚假宣传”问题收悉，我局立即安排工作人员进行调查处理，同时电话告知您已受理，现将有关情况答复如下：
一、请您将购房合同、宣传资料等相关材料提交至鱼凫路140号，以便我局开展调查。
二、执法人员于2021年7月6日9点44分电话告知以上情况，您表示感谢。


成都市温江区市场监督管理局
2021年7月6日

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2021-07-09 14:49

网友：
您好！您通过问政四川留言投诉开发商虚假宣传销售房屋的问题收悉，我局高度重视，赓即进行调查核实，现就有关情况回复如下：
“中南云樾名邸”系成都中南锦腾房地产开发有限公司（以下简称中南公司）开发建设的商品房项目，位于成都市温江区柳城街道花明路128号。
经查，您与中南公司签订的商品房买卖合同中未将其所反映的前后花园面积、地下室面积计入所购房屋建筑面积，且施工单位系按照经审查合格的图纸进行施工。同时，双方在签订的商品房买卖合同附件十二中约定：“本项目联排住宅房屋室外附带绿地和道路等公共空间，本着物尽其用原则，本项目全体买受人同意出卖人将前述绿地和道路等公共空间设计为底层庭院，该底层庭院为特定房屋买受人之专属排他使用部分……本项目全体买受人对此同意且无异议”，补充协议第十六条约定：“1、买受人同意：不计入产权面积的结构上与设计上专属于特定房屋直接相通或相连的露台、庭院、地下室、屋顶等，归以上特定房屋的业主合理专有使用……3、买受人所购商品房为底层房屋且附带有可独立使用的底层绿地的，全体买受人均同意由购买底层房屋的买受人在合理范围对该部分底层绿地无偿专用。底层房屋买受人的专有区域由出卖人在房屋交付前根据实际情况予以划定，使用面积以实际交付为准”。
关于您反映其所购房屋被幼儿园遮挡的问题。经调查，您所反映幼儿园位于该项目红线外。中南公司在销售期间已按相关规定将该项目规划总平图、预测面积报告等文件在该项目销售中心进行公示。同时，关于您反映开发企业虚假宣传的问题。我局已告知您可直接向温江区市场监督管理局提供相关证据，我局将会同区市场监督管理局依法调查处理。
我局工作人员于2021年7月6日电话联系您，告知您相关情况，您表示感谢。

成都市温江区住房和城乡建设局
2021年7月7日