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三农 咨询】关于电费可以网上充值网友:匿名网友  2021-06-11 16:59 已回复

尊敬的四川省水电集团公司领导你好,金堂县云合镇石河村,这边都农网改造了,好久那个智能表才可以用微信支付宝充值啊,毕竟现在有终端机可以充值而且还很远,老年人在家也不方便,这个系统升级好久才可以啊。

官方回复

回复单位:四川省水电集团江源电力有限公司回复时间:2021-06-15 10:33

来话人:
您好!留言已收悉。感谢您对四川省水电集团江源电力有限公司工作的关心与支持。您所反映的问题,我公司高度重视,立即进行调查了解,现回复如下:
江源电力公司自2017年加入四川省水电投资经营集团以来,一直在加快农网改造项目的建设工作,同时也在积极推进我公司的营销系统信息化建设,逐步实现营销系统对供电优质服务的全方位支撑与保障。为给客户提供更便捷的缴费服务,2019年12月底我公司引进了智能缴费终端机,在营业厅和居民较集中的场镇增设了微信缴费设备,供区3个供电所共计安装了14台终端设备。其中黄桷桠供电所4台、竹篙供电所5台、土桥供电所5台。
自2019年底开始,按照水电集团公司对营销业务平台建设工作的部署,我公司在2020年7月16日完成营销系统2.0优化升级的工作,新系统更全面的优化了操作流程,进一步完善信息化组织机构等支撑体系,从技术上也可以支持更多的缴费方式。
我公司于2020年12月底通过营销系统开通了微信公众号缴费功能,您可以通过关注“能投水电集团”公众号,进入主营业厅界面,点击绑定户号,选择县级公司即四川省水电集团江源电力有限公司,输入正确的12位客户编号,点击确认,系统会自动核实您的客户信息是否正确,如果正确即可完成绑定。绑定完成后就可以通过微信公众号充值电费,电费是通过网络远程下发到您家的电表上,下发成功或失败系统后台都会通过短信通知您。目前集团公司正在积极的开发支付宝及手机移动APP的网上营业厅。
下一步我公司会加大宣传和推广微信公众号,您可以通过公众号办理相关用电业务,及时获取停用电信息。我们也会加快通过建立供电服务网格化体系,全面普及“供电服务卡”,推进供电服务标准化作业,不断提高供电服务水平。提倡入户宣传和上门服务,同时取得您的理解和支持我们的供电工作,让您满意、放心的用电。
欢迎您拨打我公司供电服务热线028-84027199咨询相关问题,并对我们的工作进行监督,提出您宝贵的意见。

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