【城建 投诉】成都缤纷翡翠湾建中置业电梯惊魂来源：问政四川 网友：问政网友  2021-05-26 09:49 已回复

        尊敬的领导：

              您好，我是缤纷翡翠湾南亭的一名业主，新房交房不到2个月，还未入住，但在业主群里面业主经常反馈电梯出现问题，一周基本上要出现4~5起业主被锁电梯，时长最长可达20分钟。另外就是频繁出现其他故障，无法关门和无法使用等，向物业反应，物业每次也只是催电梯供应商来维修，说是因为装修，建渣引起，可是目前整个小区只有5栋楼，每栋楼的电梯都出现过以上问题，而且目前装修户数也才只有十几户，就出现如此频繁严重的问题，我想电梯本身的质量的问题也应该打个问号。电梯是日常业主用的最多的公共设施，前段时间发生的电梯内电瓶车自燃的事件，已经敲响公共安全的问题，我们不希望小区内发生类似的电梯安全事故，因为那样的代价太大。

           除此之外，物业反馈给开发商电梯事件以整改，而开发商却推脱给物业，以此延误时间，原因是6.20号后开发商会全部移交给物业，到时候开发商更会以交付给物业为由，不再处理电梯的事情，完全置业主的生命安全而不顾。

          关于这个建中置业开放商我已经投诉过多次了，希望政府能出面协助好好处理，多为百姓做点实事，人生已经很艰难了，希望我们人民百姓最后的靠山给我们一个好的避风港，谢谢！

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2021-06-03 14:43

网友：您好！
来信已收悉，即转区市场监管局进行办理，现回复如下：
区市场监管局工作人员就您反映的问题和诉求，工作人员于2021年5月27日上午就翡翠湾小区电梯一事与该小区物业、业主代表和维保单位提出解决方案：1、小区业主爱护电梯；2、物业公司加强电梯管理；3、维保单位对业主所反映的问题要进一步查找原因并解决。
以上情况，区市场监管局工作人员已于2021年5月31日15时22分拨打电话联系您。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。