投诉金牛区人民法院的诉讼服务接待热线的工作人员。我有案件需要咨询，打四川人民法院服务热线12368，转到金牛区人民法院。询问的是否异地户口起诉需要居住证还是居住证明满一年以上，法官说是找派出所开居住证明一年以上的证明，但是在去了派出所以后派出所告知开不了这种证明，我询问是否用社区的证明或者其他证明是否可以，他让我去窗口找法官去问，我说没有那么多时间跑来跑去当场询问，所以就打电话想了解清楚。这个接待人员直接说你的问题我们不知道你自己去找法官问，我还没有说完就把电话挂断了。请问这种情况是工作的态度吗？咱们老百姓就是对这些不懂所以想电话咨询清楚之后再跑，谁每天有那么多时间去找法官去问，态度也太恶劣了吧。希望你们能多多管一下现在这些人的工作效率态度，想要咨询一件事电话打了无数次
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区人民法院调查：您所反映的金牛区人民法院诉讼服务热线接线工作人员工作态度恶劣的问题。金牛区人民法院工作人员于2021年5月26日与您电话联系，并告知您。
您于5月25日多次拨打12368咨询“是否异地户口起诉需要居住证还是居住证明满一年以上”的问题，话务员将立案窗口电话告知您，建议您直接拨打电话咨询，您告知话务员此前您已经在金牛区人民法院立案窗口咨询过此问题，窗口人员告知您必须出具派出所开具的一年以上居住证明方可立案。话务员回复您以窗口人员给您的回复为准。并未出现态度恶劣的问题。
以上情况工作人员已于2021年5月26日上午10时29分与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区人民法院：028-87633553进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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