购置新车后主动到银行网点办理ETC,上下跑了数10个银行网点,均告知暂无ETC安装设备,且不知道到货时间,银行工作人员告知ETC设备发放存在不足,由于是免费业务,各银行对该业务办理积极性也不高,现在不知道如何能快速安装ETC。
2021年5月10日,我中心在了解用户诉求后,立即将该诉求转至建行、农行、中国银行,核实协助用户办理业务,2021年5月11日中国银行回复已联系用户,告知具体办理网点,用户已在2021年5月11日中午前往网点办理,用户认可。