尊敬的书记您好:
我是一个经常路过西昌的外地人，西昌是一个美丽的地方，也有一个很好的社会形象。以前西攀高速西昌服务区没有建好的时候好希望早日建成，好在西昌歇歇脚缓解一下疲劳，顺便领略一下民族风情，现在建好了终于可以在那里休息一下，吃个饭再走。
可是就在今天停车去上卫生间的时候让我失望了:厕所那个脏没法形容，一进去就闻着臭味，每一个蹲坑堵满了大便，很恶心，外面也没有一滴水洗手，便民的开水桶也是空的，后来听见女过客也在埋怨卫生间很脏没法形容，这时我想起了三月份攀枝花往成都方向的加油站(成都往攀枝花方向西昌服务区对面)也是一样的脏，我就想难道这是西昌的特色吗，(应该不是)。恳请能够改善一下。别让一个点坏了一个地方。
周加滨：
您好！收到您的留言后，公司高度重视，并立即责成相关部门彻查，现将办理情况说明如下：
2021年5月5日上午10:35，西昌服务区工作人员巡检过程中发现在服务区A区停水并在工作群内进行了上报。收到通报后，公司服务区值班主任带领其余工作人员对停水问题进行排查，发现是由于抽水泵故障导致不能正常供水，并立即上报分管领导联系施工单位进行处理。期间导致公共卫生间卫生打扫不及时。经过维修师傅排查检修，于当日下午4时左右恢复正常供水，并立即对公共卫生进行了打扫。目前该设备使用一切正常。
对于此情况，公司也第一时间与您取得联系，并向您说明了具体情况，得到了您的理解。
五彩凉山，文明共享。干净整洁的高速行车环境是攀西高速人永恒的追求，感谢您对我们环境工作的支持，我们将一如既往地做好自己的工作，将高速公路西昌服务区建设成为展现凉山风情、体现时代风貌的窗口。
特此说明。
四川攀西高速公路开发股份有限公司
2021年5月13日
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