官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-01-26 11:52

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦官驿街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下：
一、关于街道指导、监管不力事宜。
针对贵小区召开业主大会选聘物业服务公司事宜，依据《成都市物业管理条例》第三条“街道办事处、乡（镇）人民政府负责指导监督业主大会、业主委员会依法履行职责。”和第八十条“业主、使用人、业主大会、业主委员会、物业服务企业或者其他管理人、开发建设单位之间在物业管理活动中发生争议的，可以自行协商解决；不能协商解决的，可以要求街道办事处、乡（镇）人民政府调解或者依法提起民事诉讼或申请仲裁”。
锦官驿街道办事处多次约谈业委会王主任，就业主关心的问题进行了指导，对部分业主代表的咨询也做了详细解答；街道主要领导、分管领导也亲自召集社区、法律工作者、相关当事人进行沟通协调达四次；以人民调解的形式进行调解一次，由于双方意见不能达成一致，导致调解失败。
二、关于业委会投票 、计票存在问题事宜。
依据：《四川省业主大会和业主委员会指导规则》第十九条：业主表决形式可采用集体讨论、书面征求意见、现场投票、传真、短信表决等方式。但不论采用其中任何形式都应当具备真实性、可追溯性；第五十三条：“业主大会或业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。”
建议：经2021年1月5日的沟通协调会议，街道已责成业委会按照法律法规要求，就投票、计票情况向全体业主做出解释。业主有权利通过合法手段，追溯投票的真实性。如业委会的决定侵害了业主合法权益，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。感谢您对我们工作的支持和理解。