今日自己的川A籍车辆从成温邛高速途径四环路高速和成绵复线在绵竹新市站下高速缺因没有入口信息被全额收费 不能享受免费路段优惠政策 进高速时先是ETc没反应 后退再进显示车牌再通过 结果出高速说没有入口信息 走人工通道却被全额收费。这种是不是很不合理?人工服务费那么高?
您好!您所述问题我中心已收悉,经核查,该问题是因本次通行无入口信息按全网最小费额计费,造成的与实际通行费用不符。我中心已将多收费用作退费处理,同时,将进一步加强ETC政策宣传和服务保障。