我10月10号和三个同事在新都区大丰街道蓉北路二段168号圣迈德广场金斯特健身办了健身卡，它的店名是另外一个名字叫121游泳健身会所，10月底他们留关门跑了，贴了纸条说欠房租三十万，多次催要未果，还清房租再营业，我去了一个月不到，找不到责任人退费，也没有人出来处理，我办的是年卡，请帮忙处理，谢谢
网友：您好！
来信已收悉，即转区文化体育和旅游局进行办理，现回复如下：
区文化体育和旅游局工作人员于11月9日下午前往大丰街道蓉北路二段的“壹贰壹健身”进行了实地调查，发现该店因资金问题已关闭。区文化体育和旅游局工作人员暂时还未联系上有关负责人，正在作进一步调查，若联系上负责人将要求其畅通与消费者的沟通渠道，并积极妥善处理好消费者的预付款退费等有关事宜。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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