都江堰中医医院作为三甲医院,服务态度极度恶劣,且退挂号费还需医生签字,很麻烦,且不人性化,网上预约的挂号也不能网上退,请书记好好调研,希望医院作出切实可行的措施,方便广大人民就医。
孙米强:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行了调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,市中医医院在服务当中存在与患者解释不到位的情况,该院已责令相关科室落实改正,避免类似情况再次发生。
以上情况于2020年6月28日14:00时与您联系,您表示满意。
都江堰市卫生健康局
2020年6月29日