【医疗 投诉】医疗投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2020-06-18 15:07 已回复

     尊敬的领导，我于2020年6月15日13:30左右在家中突感左下腹剧痛，前往就近的温江区金马镇卫生院急诊，当时的急诊接诊医生好像叫陈浩（当时没有特别留意医生的姓名），医生初步问诊后安排了查血与彩超检查，确诊为结石引起的疼痛，该医生刚开始给出保守治疗与碎石两种方案，我第一意愿保守输液治疗，但是该医生极力劝阻，建议我碎石治疗，由于剧痛难忍（在该医院期间医生没有采取任何治疗方案），并且力劝我打车去一个叫“同仁”（音）医院的找一名“曾”姓医生做碎石手术，还给了我一张小纸条，小纸条上是“温江人康医院”并且还有联系医生的电话（后经核实为“同人康医院”），无耐之下驱车前往，希望尽快减轻痛苦，到达同人康医院后，医院却告知无法手术，因为曾医生不在，只好再次驱车前往成都市第五人民医院急诊，途中本人多次手脚麻木，抽筋甚至呕吐！

     事后我有几点疑问：

     1.该医院对类似结石病人的诊治是否合理，为什么期间没有做如何治疗，根据彩超结果，按常理都是不需要碎石的，成都市第五人民医院的医生也是采取的保守治疗，我征求医生碎石治疗，医生也给予驳斥，理由是达不到碎石的条件！

     2.作为公立医院，让病人去一家私立医院诊治是否合法？为什么不是转诊去温江人民医院  成都市第五人民医院或者中医院？

     3.医生在转诊病人是否应该与对接医院做好接收沟通衔接？如果是其他病症的病人，非常可能因为时间延误造成生命危险！

     4.后来与金马卫生院群里面的邻居沟通，类似的事件时有发生！医院是否需要加强管理，对毫无医德，把患者生命当儿戏的医生惩戒？给普通群众一个值得信赖的医疗环境

     5.希望相关部门能核查金马镇卫生院以及叫“陈浩”音 的医生与“同人康医院”是否有什么利益链？

官方回复

回复单位：成都市温江区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2020-06-23 15:04

网友：
您好！感谢您的来信。接到您反映温江区金马镇卫生院管理不善的问题后，我局高度重视，立即对您反映的情况进行调查了解，现将有关情况回复如下：
经调查，温江区金马镇中心卫生院明确表示与转诊医院无利益关系。针对您反映的情况。我们已责成医院：一是主动与您沟通，向您做好解释工作并表达歉意；二是强化医院管理，优化就诊流程，妥善处理患者就诊问题；三是对当事人员进行批评教育，加强全院工作人员医患沟通培训，强化服务意识，不断提高人民群众就医满意度。同时，欢迎广大群众进行监督。
2020年6月23日，我局工作人员与您电话联系，您表示理解。


成都市温江区卫生健康局
2020年6月23日