你好,龙泉驿西河镇,天赋龙庭小区,燃气费不能网上缴费(燃气公司名为:天洛天然气销售有限公司洛带服务中心),疫情期间导致生活十分不便利,希望能解决改善!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区天洛天然气公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,您所在小区安装的IC智能卡表,由于是芯片卡,所以只能在营业窗口才能充值使用,暂时不支持网上缴费。气表在剩余气量不足5方时会,自动报警提示用户及时充费。没有费用是会自动停气,请注意用量及时充费。现在天然气公司正在试点自动充费的终端机,如没有其他问题将会尽快投放您所在的用气区域。天然气公司上班时间是上午9:00到下午5:00,节假日照常上班,如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382,工作人员将为您排忧解难。
以上情况已于2020年4月7日16时,与您联系,您表示知晓。