1月1号后ETC票根没得发票,都半个月了还没出来,没办法报销,还有很多问题,本来想咨询下问题,发现每个联系渠道都是摆设,12122从来打不通,还说为应急还专门设置十几个手机号,也是从来打不通,占线,挂断,通话中,好不容易打通了马上就给你挂了。他们真的这么繁忙吗?