尊敬的领导， 您好，我于2015年9月25日，在咱们美丽的九寨旅游，回程路上在导游带领下参观羌江红锦绣丝绸，在展厅人员极力介绍并说该产品是政府扶植项目，现场觉得产品保证并切有政府支持，应该是真产品于是放心购买，但是带得的钱不够，给了900定金，回来后在再转账，结果回来后上网查了这个丝绸，觉得并没有他们所说的那样，是政府扶植的项目，联系他们两次后就没有下文了，现想要退款，但是现在好像也联系不了他们，实在是让人失望加伤心，尤其是这么堂而皇之的欺骗来自全国各地的广大游客，实在是对我们美丽的九寨和阿坝造成了很不好的影响！本人是刚毕业没多久的学生，900块对于哦来说是听挺多的了，希望相关部门帮助处理，和帮助我退款，万分感谢！希望及时回复！ 谢谢！！！
网友：
您好！
您留言反映的问题，经汶川县旅游综合执法局调查核实，现答复如下：
由于近期茂县境内塌方导致通讯中断，故您未能与“羌江红锦绣丝绸”购物点取得联系，所购产品也未能按期到货。您的留言收悉后，汶川县旅游综合执法局庚即与您们双方取得了联系，详细了解相关情况。经多次沟通，解除了您们双方顾虑，现您已收到在“羌江红锦绣丝绸”购物点所购产品。
经汶川县旅游综合执法局工作人员电话回访，您对此次购物处理情况表示满意。
如您对该处理结果仍有疑问，建议向汶川县旅游综合执法局咨询。联系电话：0837-6222822
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