书记您好,市客运中心投入运营一年,比起之前的汽车总站,规范大气了不少,可是一年来对外提供的多个咨询电话(服务热线),十打九不通,总是线路故障或无人接听,不到现场不能了解有关线路和时间信息,这样的服务水准与乡镇站点无异,严重有损我市对外形象!希望在您的关心下会有所改善。另外提醒您:市长留言窗口自去年三月至今没有再回复,请不要延续前任的懒惰和冷漠!
尊敬的网友:
你在《人民网》上“客运中心管理能力与地级市不匹配”的留言已收悉。现将有关情况回复如下:
此前,客运中心公布的咨询电话是调度室的电话,在工作中确实存在经常占线的问题,为广大旅客带来不便。
根据广大网友的建议,客运中心已将咨询电话作了调整,并对外进行公布,新的咨询电话为:028-26503619、028-26845696。
对于不到车站不能了解有关线路和时间信息的问题,目前我市二级以上车站正在进行联网售票系统升级改造,待改造完毕后,将会实现上网就能了解相关线路和发车时间信息,并可实现网上购票。
感谢你对我们工作的关心与支持!
资阳市交通运输局
2015年2月6日