书记你好:我是河楼乡村民,关于电视收视费问题,我所反应映的长期以来电视信号频频中断,只有人收老百姓钱,为什么没人维修?交了费还看不了电视为什么?河楼乡的人民苦啊!
网友:
你好!你的来信已收悉。我公司高度重视,指派专人到河楼乡调查核实,现将相关情况回复如下:
河楼乡有线电视属于桥楼乡营业部管辖,用户分散,不到600户,仅场镇整转数字电视50余户,其余用户使用模拟信号,线路老化,传输质量差,该乡幅员面积44.8平方公里,仅有一名工作人员从事有线电视维护工作,加之目前高温天气导致线路信号损失严重,群众意见较大,我公司迅速制定了整改措施:
1、投资6万元改造线路,增加20台放大器,提升传输质量,8月底完成改造任务。
2、维护人员调剂使用,增派人手,实行24小时值班制,接到故障申报后8小时内处理完结。
3、设立投诉电话0817-96655,公司定期到该乡督导检查,收集群众意见。
感谢你的留言。祝生活愉快!
四川广电网络阆中分公司
2014年8月7日