你好，我是富顺县翰林福邸小区业主，翰林府邸属于商品房，我所购置的10栋今年才交房，现在安装电信宽带，被告知，本小区9栋10栋，无法安装，但是1-8栋可以，电信说的原因是开发商基础设施未建齐全，无法安装，所有安装宽带的公司都是如此。
而售楼部（开发商）的回复是电信部门的责任，不属于他们管。
以下三点我不是很明白，求相关部门帮忙：
1、我们的购房合同上明确写有开发商应该负责“两管三线”，但是实际没有落实，开发商依旧推卸责任
2、国家规定，2013年4月后的小区必须光纤入户，且由开发商承担。
3、为什么同一小区，1-8栋可以安装宽带，而9-10栋就不可以
开发商和电信部门相互推诿，一直无法解决这已经严重影响到业主的生活和平时的工作、利益，希望能得到及时回复

附：工信部近日发布《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》和《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》两项国家标准，2013年4月1日起正式实施。据了解，这两项国家标准主要规定了以下强制性要求：

一、在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区，新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设；
二、住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计必须满足多家电信业务经营者平等接入、用户可自由选择电信业务经营者的要求；
三、新建住宅区和住宅建筑内的地下通信管道、配线管网、电信间、设备间等通信设施必须与住宅区及住宅建筑同步建设、同步验收。