领导您好，我是四川省蓬安县公园一号业主，交房到现在不到两年，我们19栋的电梯在这两年里经常性出故障(几乎每周都会出现大小不等的问题)，多次有人被关在电梯里，有人甚至被关了近一个小时，今天我也体验到被关的无奈了，早上马上上班了，被关在里面，多次按报警铃，响彻整栋楼房，保安视若无睹，最后还是得自己双手强行拉开电梯门才出来的到，事后给小区物管联系，物管说电梯不归他们管，试问难道业主遇到电梯问题就只有喊天叫地，试问电梯同样属于商品，新买的商品多次出故障仍然不能正常使用难道就不属于物品三包（包换新的）的范畴吗？一个人的力量是有限的，作为一名普普通通的百姓，我希望相关部门能够关注我们这些小民生，此事不管，说不定这电梯以后会导致什么无法挽回的大事故。谢谢领导！
“李平”同志：
您好！您在人民网地方领导留言板给县委书记的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
经查，业主在装修期间由于用电梯运送材料经常存在超载、延时等情况，由此造成电梯偶尔出现故障甚至关人的现象。但是一旦出现这些情况，小区物业公司第一时间派人进行了施救，同时联系维保公司进行抢修，不存在“关人近1个小时”的现象。至于“多次按报警铃，保安视若无睹”一事，据悉，公园1号正大门是定员2名保安，主要负责外来人员、车辆、物品进出、安防监控等工作，一旦电梯出现故障，保安均及时联系维保人员进行抢修，不存在“视若无睹”的问题。由于电梯是特殊设备，物业从业人员无资质对它进行特殊维保和维修，只能做一些日常养护和紧急情况下的特殊处理（比如救人）以及及时联系维保人员进行专业的处理，因此“物管说电梯不归他们管”实为误解。
感谢您的留言，祝您身体健康，家庭幸福！
蓬安县房管局
2013年10月28日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
