官方回复

回复单位：四川广电网络眉山分公司来源：问政四川 回复时间：2013-06-27 16:15

网友：你好！
你的留言已收悉。现将相关情况向你回复。
我公司有线电视开户安装是由外聘工程公司负责安装。在我公司客户服务部经理接到投诉后，马上对工程公司进行了批评教育。工程公司负责人马上派人进行了安装调试，并打电话向你道歉。
工程公司于6月9日进行了全部安装人员的教育学习，对服务态度进行了专门培训，就何某某工作不好给予批评，责令其写出深刻检查，扣除当月全部绩效工资，并让全体安装人员引以为戒。
6月12日，工程公司负责人再次向你赔礼道歉。
感谢社会各界对我公司服务工作的监督和督促，我们今后还将进一步加大经营管理力度，提高服务质量。
谢谢你的留言。