官方回复

回复单位：成都高新区来源：问政四川 回复时间：2013-10-29 18:56

网友，您好！您留言反映南城都汇汇雅园违章搭建和住改商的问题，经成都高新区石羊街道办事处调查处理，现答复如下：
　　针对网友反映的问题，石羊街道办事处相关科室负责人及街道社区管理服务中心和城市管理科工作人员多次前往该小区进行现场调查。因小区周边正在建设过程中，已入住住户的配套生活设施还没有完善，居住在小区的业主感到生活不是很便利，致使小区内出现了个别棋牌室或便利店的“住改商”现象。目前，小区内涉嫌住改商户数共计21户，其中经营美容美发3户；经营茶铺3户；经营超市5户；兼营茶铺和超市4户；经营小餐馆2户；经营房屋中介2户；经营干洗店1户；经营育儿教育1户。小区物业服务中心在发现网友反映的问题后都即使采取了劝阻措施，发放了整改通知书。
　　针对网友反映的“违章搭建”现象，经查阅相关购房文件中《花园规范使用承诺书》、《天台规范使用承诺书》及购房合同的合同附件中“特定部位使用权”中的“在建筑设计上仅供特定商品房买受人独立进入的屋顶平台/露台（天台）、花园由该特定商品房买受人使用，买受人对此不持异议且不主张任何权利”的约定，网友反映的现象有大部分都属于特定部位（屋顶平台、花园）商品房买受人装修搭建的遮阳棚或花架，但也的确存在个别搭建阳光房的现象。
该小区正处于装修高峰期，物业服务中心一旦发现有“违章搭建”的情况时，将及时劝阻并发放整改通知书，同时向高新区相关部门书面汇报。
　　5月至10月，街道城管执法中队、社区管理服务中心就网友反映的情况多次到该小区现场查看，进行沟通。街道主要领导也多次前往现场进行查看，安排相关科室召开专题研讨会。就网友反映的问题达成初步处理意见：第一，由街道城管中队安排工作人员对小区存在的“招揽广告”进行入户清理，同时对经营人员（房屋使用人）进行劝告，请其早日搬离小区，不要在小区内继续经营；第二，建议汇雅园物业服务中心严格按照物业服务合同为业主提供满意周到的服务，同时，对目前存在的小商店或棋牌室等要进行规劝和严格管理，要求在为小区业主提供便利的同时，禁止有扰民和侵占公共区域的情况发生；第三，对目前已出现的“违章搭建”进行登记和实地调查，对于情况属实的，按照相关程序进行处理；第四，要求汇雅园物业服务中心对小区内的住改商现象进行巡查，发现问题及时劝阻并登记备案，如遇到困难，及时向街道城管执法中队报告，采取积极应对措施。
　　截至今日，经街道城管执法中队现场勘查、摸底，先后对群众反映激烈、影响较大的15家业主发放调查通知书，其中有4家业主已前往街道城管执法中队接受调查处理，1家业主已停止其违法行为，另一户搭建面积较大、结构复杂的业主，街道城管执法中队于8月26日对其下发了调查通知书，但对方一直未前往石羊街道办事处接受调查。街道城管执法中队严格按照执法程序，在规定时间节点内请物管公司做了旁证、并下发了《成都市城市管理行政执法机关行政处罚事先告知书》、《成都市城市管理行政执法机关行政处罚听证告知书》、《城市管理行政处罚决定书》。10月21日，业主第一次前往街道城管执法中队接受处理，在得知中队下一步将依法对其违法建设发放《成都高新区城市管理行政执法局催告书》、申请法院冻结房产等最终程序时，承诺过年前将自行拆除违法建设。街道城管执法中队也将进一步跟进、落实此事。另有2户业主，街道城管执法中队已将前期程序完善，并将资料上报区相关执法部门，请高新区规划局对该处建（构）筑物合法性予以认定，待认定结论得到后，街道城管执法中队将继续进行后期程序。
　　下一步，针对发放了调查通知书却未在规定时限内前往街道城管执法中队处接受调查处理的业主，中队将严格按照执法流程，继续跟进、催办后续工作；针对暂未排查到的违法建设，我们将继续加大力度，努力推进汇雅园违法建设的查处。街道将加大对商业小区内生活环境的关注，努力为小区居民营造一个温馨和谐的生活环境。
　　感谢您对我们工作的关注，如有问题请致电85339281（高新区信访办），我们将尽快为您解决。