官方回复

回复单位：四川广通网络射洪分公司来源：问政四川 回复时间：2013-01-24 10:58

你好！
你通过人民网地方领导留言板反映的事项已收悉，相关情况答复如下：
一、关于“12月就把台给我们停了，请问这其中的损失怎么算？我不得不说一下我们金华12月停的台，12月交机顶盒的300元，说是本来312元，补偿了一个月的钱，为什么我1月4号安的机顶盒交费说是300元，突然1月5日又叫补交12元，难道我12月没停台？”的问题

在有线电视数字化期间，四川广通网络射洪分公司对用户以前所缴费用余额的处理办法是：有线广播电视数字化整体转换当日计算基本收视费和数字电视节目费余额，将余额转入新账户，按有线电视数字化建设后资费标准计算收看时长。2012年的光纤基本收视费是预交到2012年12月31日的，若未缴纳2013年基本收视费的，就不存在退费，去年12月份办理是因为剩余一个月的收视费（12元/月）还未使用完，在数字化时转移到了机顶盒里填充为节目费。由于你是2013年1月份领取的机顶盒，当时2012年基本收视费已使用完，所以不存在退费。

二、关于“现在关于机顶盒的问题弄的大家载声怨道，请问能不能让广电把收费的政策和原因或者文件给大家告示一下？不要说根据什么什么标准，请问文件的内容能给大家告示一下吗？”的问题

文件内容以广播、海报的形式进行宣传的，海报张贴在人群比较聚集的场所，您也可以到当地营业部翻阅文件原件。

三、关于“标清和高清的节目是全国统一的标准还是地方上自己制定的标准能否为大家解答一下？”的问题

目前全省有线数字电视收视维护费没有统一的标准，为顺利推进全市有线电视数字化建设工作，市有线广播电视网络数字化工作领导小组启动了价格调整程序。领导小组办公室组织宣传部、发改、住建、文广等相关部门到攀枝花市、自贡市对数字电视收费问题进行了全面考察，并多次召开专题会议对资费调整问题进行研究。3月市领导小组再次召开专题会议，邀请人大代表、政协委员、基层干部、企事业单位代表、社区居民代表、相关部门等召开了座谈会。在广泛听取民意，同时参照省内广安（26.00元/月）、攀枝花（27.50元/月）等其他市州的价格调整政策和调整方式，充分结合我市实际情况的基础上，领导小组最后决定将有线数字电视基本节目收视维护费标准暂时调整为26.00元/月，今后全省统一的收费政策出台后，将严格遵照新标准执行。

感谢您对广电网络公司的关心和支持，如还有不清楚的地方请咨询：6830347 6830343 96655。