官方回复

回复单位：乐山新闻网来源：问政四川 回复时间：2012-12-27 10:02

针对网友“铁梗海棠”反映“有关部门对网上建言和建议，既不回复也不解释”，函复如下：
乐山新闻网从开通之时，就特别重视网络舆情工作，通过海棠社区“民意上传”版块，及时将广大网民反映的意见、建议、呼声向市委、市政府及相关部门传达。2010年，乐山市依托海棠社区率先在全省建立了“网络对话制度”，作为群众工作的一项基本制度，成为反映群众呼声、解决群众困难的最快捷渠道。
针对网友在海棠社区“民意上传”栏目所反映的个别问题，市级各部门安排专人快速处理，通过网络发言人或函复到市舆情中心（乐山新闻网）等形式，及时答疑解惑和网友沟通。到目前，全市已有93个部门和单位任命了网络新闻发言人。今年，市级各部门已累计直接回复网友所反映的问题200多个。
同时，针对网友反映集中和关心的社会热点问题，如“城乡环境综合整治”、“公交车和出租车秩序整治”、“城市治堵”、“绿心环线绿道”交通安全和配套服务等，乐山新闻网及时策划组织市级有关部门和区（市、县）党政负责人作客“海棠社区会客厅”， 与网民在线交流，解答网友问题。今年，“海棠社区会客厅”已举行网络对话26次进行集中回复、交流。
再次感谢您的留言，希望您能一如既往地关心支持乐山新闻网海棠社区的工作，多提意见和建议。