[旅游 求助] 乐山旅游买玉疑似被骗 网友: 问政网友 2023-11-02 22:19 来源：问政四川

我们一行五人从北京来四川，10月30日报团峨眉山乐山两日游，10月31日导游带着去了1个地方够物，我们在天工开物买了一个玉镯，一个貔犰，两个本命佛，共计18745元，回来后发现根本不值这么多钱，而且网上查到这类投诉才明白自己被骗了。然后联系商家要求退款，商家承诺把所购物品退回，然后退款，我现在想问商品我可以寄回吗？如果商家收到货品不退款怎么办？希望当地政府可以给予帮助！！！！谢谢。【查看全文】

[旅游 投诉] 哄骗顾客购买泸沽湖摩梭部落药银后续 网友: oulemon 2023-11-02 11:41 来源：问政四川

本人于2023年10月18日投诉的泸沽湖摩梭人售卖银器需要退货退款一事，在2023年10月26日早上10:57接到政务电话，电话中并没说什么只要了商家电话，挂完电话后11:02商家便打电话过来，说直接加微信沟通，在微信中对于本人提出的需求以及哄骗顾客买药银一事并无回应，一直靠着语音强调银器质量没问题，一直也只强调他们价格是合情合理的，却不能拿出说服力的证据！对于顾客退货退款需求毫不理会也不做【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢 网友: 问政网友 2023-11-01 21:05 来源：问政四川

10月31日在问政平台投诉购买药材问题，因一时联系不上购买药材店，心里有点着急，通过松潘县与卖家取得联系，商家第一时间与我取得联系，及时退款，商家处理非常快非常好!【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川春秋旅游公司包车，司机违规危险驾驶 网友: 问政网友 2023-11-01 20:25 来源：问政四川

10月28日—10月30日在四川春秋旅游有限责任公司金牛分社包了一辆7座别克商务车，从成都到九寨沟及黄龙，再返回成都包车三天游。10.28-10.29安排了赵*林司机对接，10.30当天安排了另外一个司机对接，车子也改了(车牌:川B06CD7)。投诉10.30的司机(姓林，电话号码1530***5020)，驾驶过程中多次违规危险驾驶，且在包车的情况下未经沟通想强制加人。具体为: 1、我们是【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川国旅武侯三分社 网友: 问政网友 2023-11-01 17:20 来源：问政四川

10月12号 网上联系成都国旅武侯三分社金牌导游罗*婷，我们共四人参加10月19号到22号九寨沟，黄龙，都江堰四日游，10月18号我们到达旅行社指定旅馆后有一名叫杨*的旅行社工作人员来收取了我们旅游款，同时称旅行社有规定每人必须要支付120元保险费（计收取480元）我们四人中有一人是外籍人士。后经了解我们的旅游合同中已含有保险，所谓必须购买的保险应该是自愿购买的保险。10月25号起我多次电【查看全文】

[旅游 咨询] 简阳市希尔顿逸林酒店 网友: 唐乾伟 2023-11-01 15:42 来源：问政四川

你好！简阳市靠近天府国际机场的的高铁新城早期是规划的是西南国际旅游集散中心，现在初步建立起来的的天府万汇中心。其中有一个招商引来的希尔顿逸林酒店，目前酒店已经建好，房顶有希尔顿酒店的招牌。由于酒店周围没有任何一条可以通车的正式道路去往机场或者简阳城区，同时最近有新闻希尔顿逸林酒店入驻东部新区三岔TOD，想确认简阳市的希尔顿逸林酒店项目是否还存在。谢谢！【查看全文】

[旅游 咨询] 异地办理护照 网友: 问政网友 2023-11-01 14:36 来源：问政四川

你好，我户籍地是在黑水县，目前定居在上海工作，上个月去上海出入境办理护照，今日得到通知说我被户籍地拒绝办理护照，并未告知我原因，当下搜索相关法规，条款写明的拒办理由没有一条是与我对应的，同时也尝试拨通了黑水县出入境电话，但多次联系未果，我很焦急！本人在1月份有出国的行程安排！但是护照这一关就被卡住！国家既然有出台异地办理的政策，为什么我的护照不予审批？请告知作为在异乡遵纪守法的怎么做才能拿到【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川成都店堂文化传媒有限公司 网友: 问政网友 2023-11-01 12:59 来源：问政四川

本人实名举报成都店堂文件传媒有限公司，该公司在抖音和头条网络平台上发布虚假广告方式招盟旅游卡销售代理商，以高收益为幌子进行虚假承诺，用金叶为名的女人视频虚假讲解以及高收益的虚假截图来骗取他人信任，诱导他人消费加入代理商，以非法占有为目的一共骗了我4980元。 说交完钱后会有更专业的老师教学带领我们学习如何营销，我交完钱后完全换了一副嘴脸，不但没有人教学而且只发几个销售文件给你让你自己领悟，后来我【查看全文】

[旅游 投诉] 酒店环境恶劣有大部分粪便 网友: 问政网友 2023-11-01 01:51 来源：问政四川

九寨沟星宇国际酒店马桶盖背面，有大片粪便污渍，开始商讨酒店提出赔偿300元，我方不同意，因为我认为赔偿应大于房费，酒店提出再与高层领导商谈，后来给我们的答复就是只能给我赔偿150元，如果不满意愿意去哪告去哪告。态度恶劣，现在不要求赔偿，只要求有关部门给予处罚【查看全文】

[旅游 求助] 国庆期间九寨沟旅游购买高价平安扣要求退款 网友: 问政网友 2023-11-01 01:28 来源：问政四川

尊敬的领导，事情经过已在上一条求助信里面阐述清楚，付款记录和收据未能添加成功，现在重新上传。【查看全文】

[旅游 投诉] 稻城圣缘宝阁 网友: 问政网友 2023-10-31 14:14 来源：问政四川

讲解员说是去当地最大的一个寺庙参观佛教文化，结果从20 30人里挑人选 我就被挑中了 就给了我一张祈福卡 被要求点灯祈福，花了699，（其中还被问及我的工作、家庭成员，我说我没工作，问及家里是做什么的）最后我出来后发现查询收款地址为一家经营珠宝零售，主营业务是珠宝工艺品等，和讲解员说的雄登室没有任何关系，要求退款，这次旅游对甘孜印象非常好，最后到倒数第二天发生这种事，如果是真的是寺庙的话 我花这个【查看全文】

[旅游 投诉] 德勒达格，购买药材9720元 网友: 问政网友 2023-10-31 12:26 来源：问政四川

我是2023年10月11号报团四川国旅的江苏游客，在游玩过程中被带到德勒达格，购买药材9720元，有付款记录为证，回来后发现价格远高于市场价。诉求：垦请监管部们出面，联系商家退货退款，树立四川阿坝州一心为民良好形象，还游客一个公平的购物环境，望有关部门尽快处理，辛苦你们了，谢谢！另我在10月19日问政四川己投诉过，不知为何至今未回复。【查看全文】

[旅游 求助] 老年人去成都九寨沟旅游被骗超高价买玉 网友: 问政网友 2023-10-31 09:01 来源：问政四川

退休和临近退休的老人去成都旅游，报了“九寨沟+黄龙”三日游，被拉到松潘，导游一直说这个“国玉馆”是政府建的、价格合理、30天无理由退货、希望大家支持阿坝的藏民，到了之后被逐一跟随导购。最终花3680够得一3.08克的玉佛吊坠。回来后分别找到两位业内人士鉴别，认为市场价在500~1000元之间。感觉被别有用心的人利用感情忽悠了，在河南这个地区，退休工资才2000元，感觉十分心疼，特申请协助解决【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉黄龙景区索道公司态度差，不作为 网友: 问政网友 2023-10-31 08:30 来源：问政四川

黄龙景区10月22日下雪，因此栈道及过道道路非常滑，导致多名游客摔倒受伤，也无法继续以下行程，但景区没有针对突发天气进行紧急预案，也没有给游客一个解决方案，对此不认可。经平台协调后，景区同意退还门票费用，本人多次联系索道公司电话083**233258、0837**4966.但均无果，且人员态度较差，财务部经理直言：你直接去投诉吧，经问政平台协调，仍不退还上行索道费用，现要求退还所有费用。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游，欺骗 网友: 问政网友 2023-10-31 00:49 来源：问政四川

四川金枝玉叶旅游有限公司，在网上诱导我加入他们旅游卡代理，要交4980代理费，我交了500定金，然后我第二天不想做了他不退钱，叫我去投诉，我也不知道咋投诉，就在抖音搜了一下，正好搜到这个，我想投诉他诱导别人欺骗别人做代理，而且我查了一下，这个好像不合法【查看全文】

[旅游 求助] 投诉成都店堂文化传媒有限公司 网友: 问政网友 2023-10-30 23:11 来源：问政四川

成都店堂文化传媒诈骗割韭菜 把旅游卡吹得神乎其神 喊我们去看直播 原价4980拿500张旅游卡，当时我本来说没有钱，然后喊我缴一千定金 头脑一热我就交了1000 本来说好是激活出行一张卡就有200-500佣金，后面来的工作人员又说要2000起才能带人 拿佣金   遇到这种情况也拨打过成都12315，已经一个月了也没有通知处理结果除此我也看到很多网友也上当受骗了，希望问政四川可以查一【查看全文】

[旅游 投诉] 老年人九寨沟旅游疑似被骗买玉 网友: 问政网友 2023-10-30 22:41 来源：问政四川

去成都和九寨沟旅游，被忽悠说是松潘地区政府建的“国玉馆”，价格绝对便宜，30天无理由退货,3.08g，3680元。回来找了两个专业人士分别判断，都说价格虚高好几倍。【查看全文】

[旅游 求助] 投诉宝玉阁购物 网友: 问政网友 2023-10-30 19:55 来源：问政四川

都江堰的领导，你好：我们是来自江苏的游客，于2023年10月29日在都江堰导游的引导下去了宝玉阁购买商品，后发觉存在诱骗消费的感觉，已与商家联系，同意退货，因为我们不在本地，退回商品再退款，中间没有保障，想恳请贵部门领导监督，谢谢【查看全文】

[旅游 求助] 眉山西堰翡翠退货退款 网友: maiev 2023-10-30 18:56 来源：问政四川

10月报了旅游团在峨眉山旅游，被导游带到西堰翡翠。在导购忽悠下十岁小孩力主买了一个2980元的翡翠。回到北京后发现价格虚高，想要退货，满足一个月内无理由退换货。但是由于人在外地，担心快递退回商品后商家推诿。请政府帮帮我，顺利完成退货退款。【查看全文】

[旅游 求助] 旅游求助，松潘县藏韵投资购买和田玉请求退款 网友: 问政网友 2023-10-30 18:04 来源：问政四川

松潘县领导您好，2023年10月25日在九寨沟回来路上，导游整天在诱导我们购物，一路不停道德绑架，这么便宜的旅游怎么可以什么都不买，这里是灾区等等，在藏韵投资公司全程有人跟着我们的情况下、买一个和田玉手镯12800元，如果东西值也就无所谓，可回来拿到权威机构鉴定发现实际与购买价格相差太大，购买时藏韵也承诺30天内可以退货，求助！求助！【查看全文】