[旅游 投诉] 成都寄居蟹旅行收取巨额保证金后跑路求退押金 网友: 问政网友 2021-07-08 10:15 来源：问政四川

我于2020年10月19号在黑豆自助游上花58元购买寄居蟹旅行单次体验卡，一直抱着怀疑的心态，毕竟要交比酒店高出很多的押金，平台方承诺入住后全额退押金。今年5月预交1980元预定海螺沟神汤温泉酒店一间一晚，目前该小程序已打不开，网上曝光寄居蟹旅行公司人去楼空，卷款跑路的事实，金额高达上千万元！我尝试拔打酒店电话，告知从未有我名字的订单，收到预定酒店成功的短信不是酒店发的！现在的骗子为了骗钱什么【查看全文】

[旅游 投诉] 寄居蟹押金退还 网友: 问政网友 2021-07-05 23:57 来源：问政四川

2021年3月24日我在寄居蟹旅行小程序上定了今年7月10号的成都山水古迹酒店，押金共支付5780元，目前寄居蟹旅行小程序无法登陆，也无法联系到平台，疑似跑路，目前想取消订单退还押金，请予以解决！【查看全文】

[旅游 求助] 寄居蟹旅行押金无法退回 网友: 问政网友 2021-06-29 10:39 来源：问政四川

在寄居蟹预定了8月的酒店所交押金共计2280元，现在公司电话无人接听小程序也无法登陆，听说公司跑路了，希望有关部门能尽快处理此事，退换押金，谢谢！【查看全文】

[旅游 求助] 四川墨竹旅游咨询有限公司欺骗消费者骗取押金 网友: 问政网友 2021-06-28 16:57 来源：问政四川

2021年4月25日，我在四川墨竹旅游咨询有限公司寄居蟹平台预订了宁夏沙坡头景区的旅行酒店，并交付了6520元押金给寄居蟹平台，马上到入住酒店时间，现在平台无法登陆、客服热线无法接通，其它购卡消费者也遇到了同样的问题，该公司涉嫌欺骗消费者，骗取客户押金，严重影响四川旅游良好形象，希望政府能够尽快严肃查处违法行为，归还消费者受骗押金！感谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 四川墨竹旅游有限公司寄居蟹平台涉嫌诈骗 网友: 问政网友 2021-06-27 06:36 来源：问政四川

四川墨竹旅游有限公司寄居蟹平台涉嫌诈骗千人押金上亿元，希望有关部门能够帮我们追回押金。【查看全文】

[旅游 求助] 寄居蟹旅游咋骗定金，请求帮助退回定金 网友: 问政网友 2021-06-26 09:00 来源：问政四川

2020年10月在寄居蟹公众号上预定2021年6月26日入住乐山市千里走单骑名宿酒店一晚，但是现在寄居蟹APP、公众号全部无法登入，客服也联系不上，然后联系酒店后，酒店说的是已经没有和寄居蟹合作了，并且之前的订单已取消了。导致无法入住，现在请求政府帮助，要求寄居蟹旅游和四川墨竹旅游咨询有限公司法人和法人代表退回定金3080元。【查看全文】

[旅游 求助] 要求寄居蟹旅行返还订单押金 网友: 问政网友 2021-06-25 14:42 来源：问政四川

2021年5月21日我在寄居蟹旅行小程序上定了今年7月中旬崇州的民宿，押金共支付2360元，目前寄居蟹旅行小程序无法登陆，也无法联系到平台，疑似跑路，目前想取消订单退还押金，请予以解决！【查看全文】

[旅游 求助] 投诉寄居蟹旅行 网友: 问政网友 2021-06-23 11:36 来源：问政四川

我于2021年6月2日支付了订房保证金合计1376元。现在进不去小程序，也无法联系上客服，我不知道这是跑路了还是怎么了，烦请领导出面解决一下。在高新区还有此等诈骗事件发生。【查看全文】

[旅游 求助] 四川墨竹旅游咨询有限公司诈骗上万人 网友: 问政网友 2021-06-22 09:29 来源：问政四川

涉案公司名称：四川墨竹旅游咨询有限公司 统一社会信用代码：91510100MA6CUYBW7G 注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区中和吉龙二街400号一楼经营地址：成都市武侯区天府二街中国水电大厦910-2 四川墨竹旅游公司旗下微信小程序寄居蟹APP通过代理岀售各种会员卡券，利用暑假假期会员出行的巨人需求，App内上架大量全国【查看全文】

[旅游 求助] 寄居蟹平台关闭押金难退，显示出票但官方回复未 网友: 问政网友 2021-06-20 17:36 来源：问政四川

寄居蟹旅行平台近日打不开，显示出票但联系官方回复未有出票信息，押金无法退回【查看全文】

[旅游 求助] 寄居蟹平台不退押金，押金16520 网友: 问政网友 2021-06-19 19:20 来源：问政四川

在寄居蟹平台上预定了一个酒店，在规定时间内取消了，取消成功后，平台一直不退押金，现在电话打不通，在线客服没有人回复，微信端寄居蟹小程序也登录不进去。押金共计16520元，现在公司也没有办法联系到相关人员，请成都高新区政府帮忙解决，要求公司把押金退回来。 【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉寄居蟹旅行 网友: 问政网友 2021-06-19 12:05 来源：问政四川

寄居蟹旅行在承诺购买年卡的时候，一年内免费订房，订房时先付押金（押金高出住宿费）几倍，但只要入住后就立刻退回，原来尝到了几个订单还算守信，但这个月的订单，武夷山德懋尝，入住时间是6月20-22日，早在4月14号预定了并付了定金19900元，从6月10号开始催问订单结果，一直无人回复，直到昨天平台关闭才知道后果严重，请领导帮忙解决，押金退回，谢谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川墨竹旅游咨询有限公司 网友: 问政网友 2021-06-19 04:43 来源：问政四川

投诉单位四川墨竹旅游咨询公司，该公司的网上小程序寄居蟹，收取客户旅游门票押金后不予退还。目前该平台已无法打开，联系方式无法接通，多人被骗，公司涉嫌霸王服务条款、欺骗消费者、携款跑路。严重扰乱四川旅行市场，破坏大众对四川旅游良好印象，是谁给的底气才容许这样一家公司在四川、在成都如此豪横，可以视大众为鱼肉，可以霸王条款我行我素，可以卷款消失无踪，准备再换个面目欺骗更多消费者吗？只能求助范书记高度重视，【查看全文】

[旅游 求助] 寄居蟹旅行平台跑路 网友: 问政网友 2021-06-18 22:21 来源：问政四川

今年3月，我购买了寄居蟹几种卡，共计1300元，预定了4.5家民宿，缴纳保证金共计8000元左右。 现寄居蟹app，小程序均无法打开。我看到网络上各种关于寄居蟹平台跑路和各种本来预定了却实际无订单的各种留言新闻，今天打电话联系了原本预定的明天和下周六入住的酒店民宿，结果第一家告知根本没有接到平台的订单，最近寄居蟹联系的订单也只是6月6日，而第二家更是告知根本就从未和寄居蟹平台合作。这完全是【查看全文】

[旅游 投诉] 走鹅旅行和寄居蟹旅行卖卡收押金拒不退还 网友: 问政网友 2021-06-18 13:01 来源：问政四川

我5.17日走鹅旅行小程序购买一张民宿预订卡，价格2999，规则是凭借此卡可以免费一年内预订入住平台上架的100多家民宿或酒店，于是在5.26日我通过该卡的合作平台寄居蟹旅行小程序预订了苏州W酒店，并且支付了5100元押金。但是今天从客服得知，小程序已经不能使用，不能订房也不能退押金，客服说因为押金缴纳在寄居蟹平台，并非他们自己的平台，小程序无法自行取消预订和退款他们也没办法解决，现在卡费2999【查看全文】

[旅游 投诉] 成都寄居蟹旅行收取巨额保证金后跑路，无处退还 网友: a844383784 2021-06-18 10:31 来源：问政四川

我在5.31日于“寄居蟹旅行”平台上预定了2晚房间，平台以保证金为由收取【查看全文】

[旅游 投诉] 寄居蟹平台强制客户续费 偷税漏税 网友: 问政网友 2021-06-08 11:12 来源：问政四川

基本情况 我在寄居蟹平台购买了旅游次卡，还未到卡的有效期。 投诉事项有3点 第一：虚假营销。自从购买了旅游次卡之后，平台就没有房间了，但是额外支付费用购买升级卡或者加油包，就有房间，未诚信履行商家职责，属于虚假经营 第二：强制消费。购买了旅游次卡，在旅游次卡未到期，不允许客户正常使用该功能，提醒客户必须付款升级到2.0卡才能够使用原本1.0卡的功能。 第三：偷税漏税。财务及客服电话永远打【查看全文】

[旅游 投诉] 疫情导致消费劵过期，商家不予退款 网友: 问政网友 2021-03-07 12:59 来源：问政四川

我于2019年12月30日在成都周边特价游微信公众号中购买了两张单价99.9元的诺亚方舟门票，订单号：191230112857000163。原计划在2020的春节去消费，但因2020年1月新冠疫情爆发，原计划取消，计划待疫情消除后再去消费，但因疫情持续时间较长，故一直未到诺亚方舟消费，也一直未收到订单未消费的提醒，直到2021年3月疫情有所缓解，计划前去消费。通过订单联系方式028-6650999【查看全文】

[旅游 投诉] 联联周边游霸王条款 不退钱 网友: xiet6 2021-01-25 14:35 来源：问政四川

领导们;你好，我于2020年12月在联联周边游购买彭州丹枫白露酒店299住宿套餐，预约2021年1月1日使用，我如约到酒店验证办理入住，到房间后发现房间内空调无法启动，寻求酒店工作人员后无法解决，当时环境温度接近0度，房间冰冷，无法入住，并且购买的是温泉房，因为环境冰冷，无法泡温泉，酒店也无法更换别的房间，无法提供宣传的产品服务，故提出退房，酒店也同同意退房，打电话给联联周边游客服，一直不回复解决【查看全文】

[旅游 咨询] 出行计划 网友: 问政网友 2020-11-05 19:55 来源：问政四川

您好！我想咨询一下，这段时间去新疆阿克苏找朋友玩几天，不去乌鲁乌齐以及喀什地区，回成都后是否需要隔离？又或者需要做什么准备？【查看全文】