[旅游 投诉] 三星堆限制导游进入馆区讲解 网友: 问政网友 2024-04-26 18:31 来源：问政四川

书记您好！我是从事三星堆一日游的导游，从4月20日三星堆新规出台以后，很多不合理的地方逐日暴露，本以为后面针对不合理的地方会有所调整，结果等来的却是一刀切式的结果，限制了所有正规导游进入馆区讲解，我的投诉内容如下： 1、馆方规定没有取得讲解证的导游不能进馆讲解。取得讲解证的前提是，通过馆方审核的旅行社通过团队渠道给客人定到团队票，但是团队订票通道提前6天开放，团队通道每天放票预计不超过1【查看全文】

[旅游 投诉] 关于被三星堆拉黑无法购票 网友: 问政网友 2024-04-26 17:32 来源：问政四川

尊敬的领导您好，我是一名持证多年的导游。昨天带团去到三星堆博物馆（因客人名单有变动，向博物馆申请的名单修改后就无资格再次提交，导致无法订到团队票，拿不到所谓的讲解证，只能通过散客渠道购票带团）。在进入到博物馆后遇到检查人员，检查并拍照导游证 身份证 行程单后正常讲解，但今天就被列入黑名单，无法正常购票。想就以下几点提出质疑和寻求解决：1 旅行社每天只能2次申请10–50人团队票，10人以下无【查看全文】

[旅游 求助] 四川旅游，被导游引导到卖锅具店 网友: 问政网友 2024-04-26 16:35 来源：问政四川

2024年4月1了日，一车游客被一个叫王*的导游带去成都温江区不春镇幸福村幸永路QG锅具店。 经他们现场演示，感觉锅具不错。并赠送其他锅具，还说自己是生产厂家，才能有这么多的优惠。并称收到货后不滿意可退货。于是花2980元购买了一套。下完单就催着上车，所以没有现场打包。 收到货后，与我们现场看到的并不一样，锅粘不易清洗，打电话与店里联系，推说我们开锅方法不对，说加微信协商，但过去几天商家【查看全文】

[旅游 求助] 关于三星堆导游执业 网友: 问政网友 2024-04-26 14:00 来源：问政四川

这个遵纪守法的正规导游求助 尊敬的书记：我作为一名三星堆的专线导游，馆方出新规定，杜绝拉客和野导，我们万分的拥护，但是，自从这个规定以后，我们正规受旅行社派遣的导游，却无法正常工作，现在的情况是走正规通道，导游票没有办法申请，走散客通道票也无法购买，三星堆规定10人以上才能成团，走团队通道，并且免票人数还不能计算在内，可是公司的小包团怎么办，馆讲排队时间长，客人投诉，找旅行社麻烦，导致客源【查看全文】

[旅游 投诉] 三星堆博物馆 网友: 问政网友 2024-04-26 13:58 来源：问政四川

您好，李书记，本人是旅行社的一名持证导游人员，今天给您留言是想申诉三星堆博物馆的管理问题。 4月22日，本人正常走旅行社三星堆一日游行程，进入了博物馆之后，也配合相应部门拍照，旅行社派发的行程单和导游证，在这之后博物馆保安向我索要身份证（注：之前旅游执法大队检查都没有要求拍照身份证），并且拍照了身份证。在这之后旅行社派遣我去三星堆带团，但是就在我个人在小程序上购买三星堆门票时，输入了信息就一直显【查看全文】

[旅游 投诉] 建议三星堆对合规带团导游进行不合理管理措进行 网友: 问政网友 2024-04-26 13:41 来源：问政四川

您好，我是四川省的一名带团导游，我们的旅行社于3.30日接到了一波4.23日出行三星堆的定制团（上午三星堆考古实验基地，下午参观讲解三星堆），客人11位（老人8位，儿童3人）。但是三星堆在4.14日凌晨发了公告，公告内容为如果要进三星堆博物馆讲解的导游，需要在4.20日起在三星堆官网提前申请旅行社资质账号进行购票，带团导游去窗口换取讲解证才可入园进行讲解。于是，我们旅行社就在4.20日连夜注册旅行【查看全文】

[旅游 投诉] 请三星堆景区不要把我的身份证号码拉入黑名单 网友: 问政网友 2024-04-26 13:30 来源：问政四川

我是导游，不知道三星堆景区是在什么样的情况下把我的身份证拉入黑名单了，我现在买不了散客门票。我要工作、要养家、要挣钱，现在我不知道我在5.1带团期间是否也有进不了景区不能工作的情况。我现在的诉求：把我的身份证号码拉出黑名单，保证我5.1期间不会出现客人进了景区，而我不能进入的情况。请尽快处理，不然旅行社要换导游了，我就没有办法工作、吃不起饭了。谢谢【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国旅行社有限公司武侯三分社 网友: 问政网友 2024-04-26 12:14 来源：问政四川

本人于2024年4月14号，在该旅行社交了200块钱，通过浏览网上信息发现该旅行社有多少投诉，存在强制消费等现象，本人不愿意承担风险，避免强制后续，现要求旅行社退还200元。【查看全文】

[旅游 投诉] 青城山门票不给退 网友: 问政网友 2024-04-26 01:14 来源：问政四川

购买了青城山后山门票，半小时以后发现行程有冲突去不了了，寻思改改时间往后延一天，结果时间也不能改，40块钱一分钱都不能退，这也太离谱了【查看全文】

[旅游 咨询] 不一样的银厂沟 网友: 问政网友 2024-04-25 21:19 来源：问政四川

一，银厂沟地震后除了一条银白路恢复了外还有什么地震前有的而没有恢复的！？ 二，从白水河到银厂沟短短十多公里路程竟然有两处检查杆（不包过拟在建于十五组的检查杆）。 三，银厂沟作为湔江源头，理论上应该充斥着明显的古蜀先民迁徙遗迹，但目前尚未有被证实的考古发现。 四，银厂沟作为古蜀文明的源头，她的恢复程度可以很好的映射整个四川的发展程度包括但不仅限于政治，经济。 五，其他。 特别是前两个不【查看全文】

[旅游 建言] 建议武侯祠景点退出背诵出师表免门票 网友: 问政网友 2024-04-25 20:18 来源：问政四川

现在全国各地景点均推出背诵和景点相关古文免费游览景点，效果均不错。建议成都武侯祠景点可以推出背诵诸葛亮的《出师表》免景点门票，一来可以增加游客文化素养，二来增加景点知名度，增加游客，促进该地区旅游业发展。【查看全文】

[旅游 投诉] 东楼保安管理 网友: 问政网友 2024-04-25 18:04 来源：问政四川

东楼闭楼时间未明确标识或标识不明显，关闭前没有管理人员通知巡查，导致游客关在东楼内。出来了以后外面已经拉了警戒线，游客再找路下来，保安就态度非常不好的训斥，吼，旅游体验非常糟糕。 第一闭关时间显示在明显的地方，第二闭馆直接锁门了，而没有巡查或者是语音喇叭通知，第三工作人员态度非常不好，说话全靠吼。作为宜宾的地标建筑，而且现在还搞相亲活动，这样的管理和服务态度，实在是撑不起宜宾的台面。 希望有关【查看全文】

[旅游 感谢] 感谢信 网友: 问政网友 2024-04-25 17:06 来源：问政四川

本人4.21号，4.22好反映的旅游退货两个点，得到乐山市旅游局跟工商局的重大重视，都有打电话给我及时解决，卖家也第一时间给我退货退款。多谢乐山市政府的帮助，也感谢乐山的重视。下次还会跟朋友过来玩，乐山美食多，大家可以自由行，多来游玩。非常感谢得到重视，问题也好好地解决了。谢谢。【查看全文】

[旅游 投诉] 【旅游投诉】报团旅游被都江堰金林药业诱骗消费 网友: 问政网友 2024-04-25 15:09 来源：问政四川

【旅游投诉】报团旅游被都江堰金林药业诱骗消费 尊敬的领导您好：我和朋友在4月13到达成都报团7天6晚旅游。4月19日在去都江堰青城山时导游要我们配合工作到都江堰金林药业葛仙堂听一个半小时药品讲解。讲解员说首先强调他们家是药品不是保健品，要以买代送的方式把药品送给有需要的人，讲解员说公司每年花大把的钱给明星做广告效果还不好，不如把实惠让给老百姓，口口相传扩大企业知名度。讲解员之前两个药品确【查看全文】

[旅游 投诉] 西昌汽车旅游客运中心旁公厕收费事宜 网友: 问政网友 2024-04-25 15:05 来源：问政四川

笔者于近日前往西昌汽车旅游客运中心如厕，被告知厕所需收费1元，很是不解，厕所装修风格不像是私人修建，应该是我市环卫直管公厕，故来信反映，望回复。【查看全文】

[旅游 咨询] 宽窄巷子二期为什么停工了 网友: 问政网友 2024-04-25 14:53 来源：问政四川

宽窄巷子二期基坑开挖为什么没有施工了，是停工了吗？为什么？【查看全文】

[旅游 咨询] 凤凰山专业足球场开放座位数 网友: 问政网友 2024-04-25 12:28 来源：问政四川

凤凰山专业足球场可容纳观众6万➕，但目前为止上座才四万出头，即使考虑80%上座率的安全要求，也还有近1万个座位未开放，何时能够开放呢？成都乃至西南的金牌球市，也是带动文旅的一个重大机遇【查看全文】

[旅游 感谢] 关于之前发的帖子的澄清 网友: 问政网友 2024-04-25 12:14 来源：问政四川

本人之前发的两个帖子帮店家澄清一下。本人在和店方售后沟通后要求30天无理由退货，售后接单处理后销售经理打电话核实情况，在和我妈妈沟通中有点误会，没有弄清楚情况，因此打了投诉电话。现店方正在积极配合处理，办理退货退款。特此说明。 也很感谢当地部门，立即打电话过来询问协助解决，四川旅游业管理真的非常赞。【查看全文】

[旅游 投诉] 木格措景区药池服务态度极差 网友: 问政网友 2024-04-25 11:29 来源：问政四川

4.25跟团来到药池沸泉，进门每人发一块一次性洗脸巾，中途由于我的洗脸巾掉了弄脏了，问工作人员说能不能再给一个，工作人员说上面有规定每人只能发一个。我反复申述没有洗脸巾那我就湿着脚穿鞋？如此死板的政策又是怎么想出来的？一块一次性洗脸巾是要几百还是几千？上面的规定又是哪个领导规定的？来你们木格措景区旅游还要看你们工作人员的脸色？无语至极【查看全文】

[旅游 投诉] 质次价高，胁迫消费尊敬的领导: 您好！ 太阳 网友: 问政网友 2024-04-24 22:21 来源：问政四川

尊敬的领导: 您好！ 太阳神鸟生生不息，峨眉金顶引人入胜，四川悠久的历史人文底蕴和丰富的自然美景，吸引无数游客来此游玩。2024年04月20日，本人乘坐高铁到达成都东站，在车站内被成都中国旅行社有限公司的旅游宣传吸引。怀着对峨眉山和乐山大佛的无限向往，基于对该旅行社的信任，本人在充分了解旅游行程，并询问旅行社接待员是否有购物行程，接待员说不存在购物，在此前提下，购买了04月22日-04【查看全文】