您好!
我们与2024年4月24日参加成都都江堰一日游,被导游带去参观丝绸工厂,下午2点多把我们带进13号房间,一位自称刘主任,给我们宣传蚕丝被及四件套。说是本厂产品只做出口,由于疫情等多种原因,导致积压库存无法出口,现在产品搞促销,国内销售出库存,两条黄蚕丝一条白蚕丝还有2套四件套,合计3990元,还有30元邮费,一共4020元,目前快递刚到还没有拆,她们都说是骗局,并且在问政和其他平台上查到大量该情况虚假宣传投诉,好多消费者发现是假货,主要是纤维。希望领导协助我退货退款。谢谢!
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
来信人:
您好!您所反映的问题,成都市郫都区市场监督管理局高度重视,赓即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您已与商家协商达成一致。
感谢您对市场监管工作的理解与支持。
成都市郫都区市场监督管理局
2024年5月9日