三星堆博物馆无故拉黑我的身份证，让我在公众号上无法购买门票。官方客服说能买票就能进，不能买就不能进。我一个没有任何违法的中国公民凭身份证进入中国的博物馆为什么不让购票。官方也给不出合理的解释。只是说我有可能违反博物馆规定被限制。但是当我问到我违反了博物馆哪条规定时，对方又回答不上来。现在诉求是：恢复我正常公民进入该博物馆的权利！
市民：
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4月14日，三星堆博物馆微信公众号发布《购票须知》、《关于开通旅行社团队预约通道的公告》、《参观须知》公告，旨在规范门票销售、讲解服务秩序，提升游客体验感。如您被我馆限制购票可能出于以下2种原因：一是《购票须知》明确：“未使用的门票在参观前一日24:00前退票，不计爽约；参观当日15:00前仍可退票，计1次爽约；参观当日15:00后不再退票退款；60日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约门票。”二是《参观须知》明确：“未经允许任何机构和个人不能再馆内讲解”，需在馆内带团讲解的导游，应通过旅行社团队购票规则预约门票，并按照预约换取临时讲解证。因您未遵守我馆上述规定，因此我馆采取限制入馆措施。若因前期购票过程中多次爽约导致个人购票通道被限制，未满60日，购票系统无法解除购票限制，满60日后将自动解除限制，恢复个人购票权限。若因“未经许可在馆内讲解”限制购票，您可通过以下流程解除购票限制、继续提供讲解服务：根据《关于开通旅行社团队预约通道的公告》规定，您可通过所在旅行社提出解禁申请并提供担保，由您本人向我馆作出遵守馆内相关规定的书面承诺，经审批后解禁。此后，对违反相关规定的带团导游按以下规定执行：首次违规禁30日历天，第二次违规禁60日历天，第三次违规将永久禁止进馆。三星堆博物馆个人购票账号解除冻结程序：请安装“百度网盘”APP后，在http://dfmvp.osxo.cn/36下载、填写申请资料，由您本人到三星堆博物馆游客中心提交纸质资料，经审核通过后，我馆予以解除冻结。
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四川广汉三星堆博物馆
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