您好，我是四川省的一名带团导游，我们的旅行社于3.30日接到了一波4.23日出行三星堆的定制团（上午三星堆考古实验基地，下午参观讲解三星堆），客人11位（老人8位，儿童3人）。但是三星堆在4.14日凌晨发了公告，公告内容为如果要进三星堆博物馆讲解的导游，需要在4.20日起在三星堆官网提前申请旅行社资质账号进行购票，带团导游去窗口换取讲解证才可入园进行讲解。于是，我们旅行社就在4.20日连夜注册旅行社账号，希望4.23日的团导游能够顺利入园为客人进行讲解。但是一直到了4.23日系统都还在审核中，4.24日才审核通过。导致当天23日我带团时只能自行购票入园为客人进行讲解，在讲解过程中，执法人员就要求我出示行程单，导游证，身份证，我都按照要求一一出示了，但是最后他们还对我的证件（包括但不限于身份证）进行了拍照处理。结果导致晚上，我的门票就通过公众号订不起票了，据说就是做了拉黑处理。 有一个跟我相同经历的导游也是如此，也是通过公众号订不起票。但是她于4.25日通过三星堆的旅行社端口提前定了团体票，但是于4.26日出行时，去三星堆窗口换取导游讲解证及其讲解票，窗口不给她出票，缘由也是之前在旅行社资质审核中时进入了馆内为带团的游客进行了讲解，当时拍了身份证及其导游证。 希望三星堆官方给个合理解释，是不是想借着管理的口径实行市场垄断行为，我的诉求是对正规合法导游进行合理管理的措施，恢复我的身份证正常购票系统，且不应强制要求旅行社的的出行客人至少10人以上，因为旅行社正常收客也会遇到客人有小包团的需求。
市民：
您好！您的留言已收悉，已转相关单位核实，情况核实清楚后再回复。
市民朋友：
您好！您的来信已收悉，针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
近期，针对博物馆内出现戏说考古成果、篡改考古史实、污名化三星堆文明的非正规讲解团队，为更好的服务游客，帮助游客正确了解三星堆文明，我馆发布《三星堆博物馆参观须知》和《三星堆博物馆关于开通旅行社团队预约通道的公告》，明确“未经许可，任何社会机构和个人不得在馆内从事讲解活动”，需在馆内带团讲解的导游，应通过旅行社团队购票规则预约门票，并按照预约换取临时讲解证。同时、文旅、公安等相关部门在馆内进行联合执法，对未佩戴临时讲解证的讲解人员进行查验，对未遵守《参观须知》的讲解行为进行限制。4月24日起，旅行社订单不作最低人数限定。若您账号存在异常，自4月28日起，可由所在旅行社提出解禁申请并提供担保，导游本人向我馆作出遵守馆内相关规定的书面承诺，经审批后解禁。此后，对违反相关规定的带团导游按以下规定执行：首次违规禁30日历天，第二次违规禁60日历天，第三次违规将永久禁止进馆。三星堆博物馆个人购票账号解除冻结程序：请安装“百度网盘”APP后，在http://dfmvp.osxo.cn/36下载、填写申请资料，由本人到三星堆博物馆游客中心提交纸质资料，经审核通过后，我馆予以解除冻结。欢迎关注三星堆博物馆对外社交账号，及时了解三星堆博物馆最新动态。
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感谢您的来信！祝您家庭幸福、生活愉快！
四川广汉三星堆博物馆
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