各位高新区的领导大家好:我要针对高投锦悦府存在的几个问题质询高投集团，1.高投锦悦府的装修标准与同期修建同期交付的和悦府，汇悦府一样，室内装修却少了【地暖】这一重要部分，现各位业主强烈要求高投集团，就缺少地暖部分产生的装标差值向各位业主做出解释，我们想知道一样的装修标准和悦府，汇悦府装地暖的这部分钱被锦悦府用在了什么地方；2.锦悦府购买价格相比于和悦府等小区更高，为什么工区绿化，架空层配置却最差，上述情况严重侵犯消费者权益；3.高投与业主方进行洽谈沟通时，强制业主上交手机，工作人员态度极其傲慢，每次沟通均各种嘲讽业主，推诿业主合理需求，请各位领导督促高投集团锦悦府相关工作人员，正式锦悦府业主的合理需求并积极响应。
4.人才房的优惠是政府吸引青年人才落户成都的重要方式，再次垦请各位领导督促高投集团【锦悦府】相关责任人，努力提升人才公寓的质量。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的“地暖、架空层等”事宜属高投集团下属公司成都高投置业有限公司（以下简称“公司”）组织建设的锦悦府项目。
本项目精装核价时未包含地暖，且项目交付样板间及销售现场均公示了装修标准不包含地暖。公司与您签订的《商品房买卖合同及其补充协议》附件装修标准明细里明确约定了房屋户内各区域部品部件装修明细品牌及型号，装修标准不包含地暖，您知悉并已签字确认。
本项目于2023年9月开盘，合同约定交付时间为2024年6月30日，目前项目正在建设中，暂未呈现最终效果。公司贤悦府、和悦府及汇悦府、锦悦府小区因项目整体风格存在差异，架空层风格也略为不同。目前本项目小区架空层仍在打造中，装饰装修暂未完工。为确保架空层软装不受装修污染及人为破坏，架空层软装将于项目交付前布置到位。公司将于项目交付前最终呈现架空层实际效果，请您耐心等待。
公司于2024年4月25日19时举行了业主沟通会，会前双方按相关要求对会议纪律进行了约定，会议正常进行，公司就项目主要问题进行了答复、解决，并约定下一次沟通时间为2024年5月10日前。
公司工作人员已于2024年4月28日16时23分与您取得联系，并将以上情况告知您。
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