我尊敬的成都市领导，温江区领导，您们好！我是明信云玺府的一名业主：
自交房至今小区业主群里有个别邻居长期以来在群里挑唆邻居之间的关系，发布一些具有煽动性和不和谐的聊天，这种行为已经给大家引起了一些不必要的矛盾和摩擦，严重影响了小区的和谐氛围。
我认为，小区业主群应该是大家交流和沟通的重要平台，应该是一个和谐友善、互相尊重的环境。然而，个别邻居的行为却破坏了这种和谐，导致了不必要的纷争和不愉快。
我希望相关部门能够采取措施，对这些长期在业主群里挑唆邻居关系的行为进行制止，并警示相关邻居不要再继续发布具有煽动性和不和谐的文案。同时，建议物业管理处对小区群的管理加强，建立更加严格的管理机制，确保小区居民在业主群里的交流和互动能够健康有序。
希望这封投诉信能够引起个别业主及物业管理处的重视，并促使他们采取有效措施解决这一问题，维护小区的和谐稳定。
网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理，现将办理情况答复如下：
明信云玺府小区位于成都市温江区五洞桥路966号，由成都品安置业有限公司开发建设，由成都优居物业服务有限公司提供物业服务。
关于小区业主群有个别业主挑唆邻居关系，发布不和谐文案的问题。经了解，物业企业负责人表示，目前物业企业未创建业主群。物业企业未加入业主自行创建的业主群。区住建局将指导物业企业做好业主的沟通解释工作，对小区业主提出的意见和建议及时进行反馈。同时，切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，共建和谐小区。
2024年4月24日15时39分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82668556）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月24日
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