官方回复

回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-17 11:21

您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-23 16:24

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区经济和信息化局、区华油兴能天然气公司、区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您所反映的问题，我局已督促龙泉驿华油兴能天然气有限公司立即做好沟通解释及上门服务工作，确保您的诉求得到合理解决。
2024年4月21日16时36分，我局工作人员与您电话联系了解具体情况，后续华油兴能公司将根据您的时间安排进行上门核实。同时我局工作人员已告知您联系电话（经信局能源科办公电话：84896965；手机：18010563076；联系人：吴老师），后续若有任何燃气的问题及疑问，我局将及时为您解决，您表示知晓。
经调查，接到您反映问题后，工作人员第一时间通过座机 *****77多次拨打，您电话均无法接听，故不了解您家具体用气情况，请看到回复后及时与公司联系。
新燃气表具在投入使用前均已通过国家计量监督检测部门的强制检定，确保其计量性能正常。针对您提出的换表前后气量差异较大问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将安排工作人员与您联系上门服务，现场核对用气情况，做好解释沟通工作。若您对新燃气表计量精准度存在疑问，我公司可提供送检表服务。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2024年4月18日17时2分多次与您联系，您电话均无法接通。
成都市龙泉驿区市场监督管理局工作人员2024年4月18日14:10、14：15、14：47与您联系，您电话均无人接听，致使工作人员无法了解具体情况，如有需要，请与028-84858521联系。

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