尊敬的领导您好:
位于四川渠县君悦湾B区业主,自交房四年以来,本小区四个门的门禁系统及地下室的门禁系统从未启动过,随时都是开放式的,外人随意出入,业主的安全得不到保障,从而本小区的公共设施(篮球场足球场羽毛球场等)也经常被外面的人占用,导致本小区的业主需要的时候经常没有空位,曾多次向物业反映此问题,无果,本人4月1号在此平台求助过一次,当时有关部门的答复是“物业将于本周内对门禁进行修复并启用人脸识别门禁系统”,但至今4月15日照样没有动静,仍处于开放式状态。还有一件事情需要求助:本小区靠后门区域,每到下午或晚上的时候经常会有一股很浓很浓的油烟味从地下排出,不知道是哪家的商铺往这里排油烟,曾经向物业反映过多次,以前是从排水道排出,现在只是改了一个位置,照样排油烟,严重影响本小区居民的环境卫生。物业费照样一分不少的收取,却没有为业主办实事,多次反映无果,希望能得到上级领导的帮助并解决。
网友您好:
您所反映的问题我们已经反馈相关部门,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
网民朋友:
您好!您在问政四川反映的问题,我中心收悉后,领导高度重视,并进行了深入调查,现将调查情况回复如下:
君悦湾门禁均已修复,因前期开发商对门禁未配备人脸识别功能,物业中心以对门禁进行升级,目前设备已到位正在录入业主信息,业主信息录入完毕方可进行人脸录入
君悦湾周围商户较多,部分商户将油烟排进排水管,物业中心已对进入小区的孔洞进行封堵,并对商家进行告知安装空气净化器,防止对小区业主造成困扰。
感谢您对我们工作的关心与支持!如您仍有问题需要反映,请直接与房产和物业事务中心联系,联系电话:0818-7322576。
审核人:黄毅
经办人:陈江涛
渠县房产和物业事务中心 2024年4月16日