【交通 咨询】老年公交卡在线年审来源：问政四川 网友：msking  2024-03-28 09:51 已回复

       龙泉西河这边老年公交卡在天府通上办理线上年审显示年审成功，但是到办理点去咨询说是无法在线年审，既然已经推出在线年审服务为什么不能用这个功能非要老年人跑一趟，这不是增添麻烦吗？

官方回复

回复单位：成都天府通金融服务股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 16:38

用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，天府通已开通老年卡（老年卡须为20位卡号的卡片）线上查询和在线年审业务，您可下载天府通APP通过带有NFC功能的智能手机即可在线贴卡查询剩余次数和办理年审，实现足不出户办理老年卡服务。
以上情况我司于2024年3月29日10时55分与您电话联系，您表示认可。

成都天府通金融服务股份有限公司
2024年3月29日

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 16:31

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区西河街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，老年公交卡可在天府通手机APP在线年审，由于该业务系新出的线上业务，线下工作人员未及时了解该业务。今后便民服务中心将进一步加强学习网上业务的相关知识，提升服务品质。便民中心工作人员与您电话联系，您表示只要能确定老年公交卡可以在线上办理就行，并对于当时的情况表示理解。
以上情况西河街道便民中心已于2024年3月28日16时45分与您联系，您表示知晓。