事情经过是这样的:我的母亲在乘坐2024年3月27号早上10点50左右,从清泉开往临江寺的公交车。我的母亲上车后,人还没站稳,司机就启动驾驶,导致我的母亲额头受伤,还好能及时抓住扶手,不然情况更为严重,期间司机无动于衷,对乘客无任何关心,询问伤者情况。是否司机存在开情绪车,是否公交车司机都是这样的情况,请司机向我的母亲表示慰问与道歉,公交车本身是利民的公共交通。司机如此做为,让同车的乘客都嗤之以鼻,觉得司机做法有欠妥。我的母亲特别好心,怕耽误同行乘客的行程,故未对司机做任何举动。请公交车领导安排司机与我母亲及时道歉,解决精神伤害与额头鼓起很大包的事,民生无小事!!!
网友您好:
您所反映的问题已收悉,已转至相关部门处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的网友:
您反映的问题已收悉,现回复如下:
2024年3月27日我中心接到网友反映的相关事宜后,立即联系市公交公司,调取了川M29073公交车清泉到临江寺路段的监控视频,网友反映的情况属实,公交车在乘客上车后还未站稳就起步导致乘客头部撞到扶手杆,公交驾驶员的确存在观察不周的情况。目前市公交公司工作人员已与网友通过电话联系,认真听取了网友对公交公司提出的安全建议,也对网友母亲表达关心和歉意,并赔偿网友母亲医疗费用,得到了网友的谅解。
针对此次事故,我中心已责成市公交公司对川M29073公交驾驶员粗心大意的行为进行批评教育,做警示谈话,并在驾驶员培训会上通报,举一反三,要求市公交公司进一步加强全体驾驶员安全意识,提高驾驶员素质,更好的为市民服务,树立安全文明公交的良好形象。
如您仍有疑问,请致电:028-26122856,工作人员将悉心为您解答,感谢您的留言,欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议!
资阳市交通运输事业服务保障中心
2024年3月28日