已经三次了,898早上一个拿清凉油寸头的师傅,早上戾气特别大,因为早高峰免不了后门要上人的问题,有些人不刷卡,一棒子打死所有补卡的人,有乘客下车时,1、不知情的乘客想要从后门上车,被师傅狠狠夹了一下。2、还有一次客人前面实在上不去想从后门上,师傅直接就关车门开走了。3、虽然我知道有时候乘客很恼火不往后走,但是他每次站起来说完乘客,坐下还要翻个白眼。4、同一个师傅,一次遇到走公交车道的电动车急刹车了一下,虽然表示理解,但是他不顾乘客安危,别停电动车,还停下车到门口骂电动车车主3分钟。
理解师傅上班恼火,但是每次碰到他,我也真的恼火一整天。希望898可以好好管理下员工的脾气!
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网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市公交集团龙泉巴士公交有限公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映898路驾驶员早上戾气特别大的问题。经与您电话联系沟通,由于您未能提供驾驶员信息及车辆信息,无法查证具体是哪位驾驶员,已告知您下次还有这种情况辛苦提供详细信息,届时调查完毕定会对该驾驶员严肃处理。根据您反映的情况,龙巴公司车队会在本月安全学习会上加强对驾驶员的培训教育,要求1、上下乘客较多时,尤其注意仔细观察,开关门时不要夹到乘客;2、在早高峰期间乘客较多的情况下,维持好车内秩序,提醒乘客上车后向车厢后方走,正常情况下按照前门上后门下的原则,若遇到前门确实无法上人,后门尚有空间的情况,可以开启后门方便乘客上车;3、在对乘客进行提示提醒或乘客咨询问题时,耐心仔细,使用好“十字文明用语”,在道路运行过程中遇到不文明现象要保持良好的心态,不得与对方发生争执;在车辆运行中按规定车道行驶,变道、停靠站点时仔细观察周围车辆、人员动态,严禁恶意卡挤,严格遵守交通秩序,安全驾驶,文明行车,做好各项优质服务工作。给您带来不便敬请谅解,感谢您对成都公交的支持与理解!
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以上情况龙泉巴士公交有限公司于2024年3月29日10:36与您电话联系,您表示满意。