父母去都江堰旅游,被旅行团带到这家药店,药店方称他们的孢子粉非保健品,是药品,所以没有保健品应该有的“小蓝帽”,此产品可以治疗睡不着觉等症状,今日查询并无相关批号;先前六盒加一个饮水杯价格为2400,,返还200元红包,后因父母个人原因退给药店三盒,退还金额1100元,为欺诈行为,请求相关部门予以解决
网友:
您好!您在问政四川上留言反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即派员进行调查处理,现将调查处理结果回复如下:
经调查,该商家销售的“孢子粉”产品信息齐全,目前尚未发现存在违反国家法律法规的问题,如查证其在经营活动中存在虚假宣传行为,我局将依法予以查处。
我局工作人员在与您电话联系了解具体情况时,您表示前期已与商家友好协商,由商家为您处理退货退款,双方达成和解。
以上情况于2024年03月26日10点10分与您联系,您已知晓。
都江堰市市场监督管理局
2024年03月26日