【旅游 投诉】投诉四川星际之旅国际旅行社来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-22 10:15 已回复

本人杭州萧山人，于3.20日参加了四川星际之旅国际旅行社的九寨黄龙四天三晚当地游。以下是几个问题
1.我和此旅社签订合同是3.20下午，价格1080元，但是第二天同团成员中有880的，还有780的，还有600多的，行程完全一样。就我最贵，我及时跟旅社销售反馈，此销售不回复不处理。我怀疑此旅社收到散客转给其它便宜旅社，赚取差价。四川旅行已经这么乱了吗？希望有关部门介入调查，不包庇，查清事实。退还差价！！
2.此旅行社在销售过程有隐瞒欺诈行为，承诺不敢早，承诺住宿四星标准酒店，四五百的标准，均有聊天记录为证，结果第一天就5.30出发，住宿差之又差，第一天住宿200元酒店，第二天住宿93元的旅馆，是本人40年住过的旅馆最差，没有之一！有视频为证！我及时反馈后销售消失了！事先并未被告知是如此情况，早知如此我定不会和此旅社签合同。希望有关部门调查处罚，对消费者进行补偿！！！
3.此行程中推销购物店很多，尤其最后一天，全天都是购物点，也并未提前告知，如果知道我不会选此行程！同行的人780元其它旅社住宿，餐饮都比我的好，最后一天还有四姑娘山！希望有关部门介入调查处罚监管，给我一个合理，合法合情的解释和补偿！！！

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 20:28

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：成都市青羊区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-04-09 10:15

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，与双方联系并核实情况后，通过我局努力协调，双方达成一致、问题已解决。
以上情况已于2024年4月7日9时58分，联系告知您。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月9日

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