【交通 投诉】新开加油站未开发票来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-12 15:23 已回复

照片中是消费小票，因为是高速公路新开加油站，当时加完油无法开具发票，留了邮箱和电话号码，马上一个月了还没发送开具发票链接。

官方回复

回复单位：四川省政府国有资产监督管理委员会来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 15:17

您所反映的问题已转有办理权限的蜀道集团办理。谢谢！

官方回复

回复单位：蜀道投资集团有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 15:03

邓先生：
您好!您通过“问政四川”反映的问题公司已收悉，现回复如下：
经核实，我公司员工根据您提供的信息了解到您于2024年2月23日13点18分在沐川服务区加油站加油，在您加油前工作人员告知了加油站正处于试营业期间，无法现场提供电子发票，请您登记好开票信息，并承诺一月内帮您补开发票。对您反映的未能收到开具发票链接的问题，做出以下解释：
1.沐川加油站处于试运营期间，该站点成品油发票正在申办中，故无法现场开具发票；2.公司工作人员于3月7日通过短信向您发送了开具发票的方式（附件），但因工作人员未能向您本人确认是否收到该信息，因此造成您的困扰，对此向您诚挚致歉；3.我公司工作人员于3月13日收知该情况，于3月14日上午与您取得联系，经与您沟通，开票链接已通过微信发送至您；4.我公司将从此次反映的问题中总结经验，将持续加强教育引导加油站员工向每一名顾客说明试营业期间开票方式，提升服务质量，避免此类问题的再次发生。同时公司将加快成品油发票申办进度，切实为群众出行和顾客开票需求提供便利。
我司工作人员于2024年3月14日致电与您，将事件处理情况向您进行告知，您表示同意。我司欢迎您对我们的服务工作提出宝贵意见，感谢您对我们工作的理解和支持。
祝您家庭幸福、生活愉快！

附件：短信图片
　　　　　　　


蜀道交通服务集团有限责任公司　　　　　　　　　　
2024年3月15日

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