2024.3.10日来成都旅游,由导游带团参观金林药业,药厂工作人员向本人家人吹嘘自己的药品破壁灵芝孢子粉可治疗各种疾病和提高免疫力,各种套路诱骗游客购买,并承诺返现等,言语暗示免费领取并夸大药品作用。故家人花费2200元人民币购买,购买后经国家药品监督管理局查询无备案,药盒外包装无批准文号,确认上当受骗,故求助有关部门与领导寻求解决。
网友您好:
我局3月10日收到您反映的问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年3月11日进行现场检查,经查,店内商品均进行了明码标价,执法人员就价格规范要求对商家进行行政指导。现场商家表示已与您协商达成一致。工作人员3月11日电话联系您,您表示已与商家协商达成一致,商家为您办理了退货退款。
针对您反映的问题,我局将加强购物场所的监督检查,督促经营者守法经营和诚信经营,提高服务质量。欢迎您再到峨眉旅游,若您在消费过程中遇到任何问题,请拨打市场监管局电话(5590315)投诉举报,我们将依法依规严肃处理。
峨眉山市市场监督管理局
2024年3月11日