2024年2月12日春节正月初三,作为一名外地游客来都江堰游玩,为了更好的了解世界级水利工程,我们在景区内请了一名导游,一起拼团组成四个家庭,12人左右,一路上导游随意讲解,故意诱导我们到鱼嘴水坝边游人很少的位置,告诉我们现在安澜桥过不去,必须去旁边农家乐吃饭,由农家乐的人开车带我们到秦堰楼。于是我们两个家庭八人先后被开车拉到很远的后山,一个名叫世绪祥园的农家乐,在此,无良店家强迫我们必须点鱼,我们两个人点了一个很小的鳕鱼,一盘炒菜心,鱼很小,目测不到2.5斤,店家称重3.5斤,结账的时候,按照299元/斤的价格,两碗米饭,花费998元,鱼肉价格严重超过市场正常售价,在此期间,店家态度恶劣,胁迫必须点鱼,请相关部门严肃查处,抵制此类无良商家恶意扰乱旅游秩序,随意宰杀外地游客严重影响都江堰旅游形象!
网友:您好!
您在问政四川上留言所反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经我局工作人员到涉事商家经营现场进行核查,该农家乐经营菜品均有明码标价,投诉人在点菜单上有签字确认,点菜时也有视频监控。 目前尚无证据证明其对您进行胁迫必须点鱼。经我局工作人员与该商家沟通后,商家同意向您退款598元。您表示满意。
以上情况于2024年2月18日16时52分通过电话方式与您联系,您表示知晓。
都江堰市市场监督管理局
2024年2月21日