【城建 求助】商品房质量问题，开发商、物业都不管来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-10 17:17 已回复

尊敬的领导：您好！我在大邑县圣桦华庭小区购买了一套清水房住房，2023年3月开始装修。收房的时候，客厅有一道竖向裂缝，我们以为刮了腻子刷上漆就没事了，结果这刷了墙才几个月，原来的位置又出现了裂缝，甚至在竖缝上面还出现了一道2-3米长的横向裂缝，非常显眼，次卧的一面墙上也出现类似的两道裂缝。我们主动对接了开发商和物业，开发商直接说，没钱、没人，无力解决；物业说，那是开发商的事。装修公司说修复成本要6000多。房屋是贷款购买的，装修也是贷款来装修的，作为一月只有1000多点工资的购买者来说，买房、装修已经负债累累，如果再因为产品的瑕疵问题要自负，那真的是雪上加霜！恳请领导给群众指一条解决之道，万分感谢！

官方回复

回复单位：大邑县网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-01-16 14:19

网友：
您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：大邑县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-17 09:48

网友：
您好！根据您反映的问题，现将有关情况答复如下：
经调查，我局质监站工作人员实地查看，您反映的问题属实。您购买的房屋是圣桦华庭小区1栋1单元502号，目前装修已接近尾声，客厅邻501号墙面和一次卧墙面均有横向和竖向较整齐裂缝。我局工作人员及时联系了该项目建设单位、物业服务企业和您，到现场进行调解处理。项目建设单位承认裂缝问题属于质保范围，但是目前该企业处于破产状态，表示无能为力；物业服务企业表示，物业公司不做修复，并且这个修复费用应该由项目建设单位承担；业主坚持这个问题责任及修复费用不应该由购买者承担。鉴于这个问题的特殊性，建议您走司法途径解决。
大邑县住房和城乡建设局
2024年1月17日