【其他 投诉】专卖店鞋类商标不符来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-08 14:57 已回复

都江堰南桥幸福路17号
MLB & AC专卖店鞋类商标不符。

23年12/31日晚21点左右，
本人于此店购买运动鞋一双，折后价462。
当时再三确认是否NY，店员避重就轻，

回复说NY MLB & AC,
后经查此鞋商标与NY，
或者店内品牌NY (店标为Y断口)都不符合，
于第二天一早要求退回部分货款，
商家店长态度非常强硬，以工商局注册过，
和店内隐藏告知小标（不到10cm角标）为由，
一经售出，只换不退。

实际情况是，此店商标和服装相符，
和鞋类完全不符。
在多次协商未果，买家不要货物，

商家态度强硬，三人围拦买家，
以东西不是店铺所有，要求买家自行销毁为由，阻挡买家离店，
两次惊动当地派出所出警协调。

买家在未得到赔付的情况下，
未带走货物，才得以离开。
期间，派出所，社区，消协多次介入，
商家拒绝协商解决。

还有多张照片未上传。

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 13:51

网友：
您好！感谢您的来信，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接到您的投诉后，我局工作人员与您电话沟通后，您表示现在已不需要退鞋子了，关于您反映该店商品涉及的商标问题，我局正在进一步核查中。
以上情况于2024年1月11日10时30分左右通过微信方式与您联系，您表示知晓。
都江堰市市场监督管理局
2024年1月12日