我于2023年9月16日在苍溪县如意城签订认购书购买商铺一间并缴纳定金1万，9月16日缴纳房款4万。2023年10月10日准备补缴尾款时，查看合同因其开发商不能办理房产证，并要求一次性付清全款所以合同未能达成一致，未签订合同。2023年10月11日经与其协商我自愿扣除1万的违约金特申请退款。但实至今日未退还我一分钱，期间多次在售楼部询问但给我的答复是公司没钱。我想请问公司没钱就能随意欺诈老百姓血汗钱留有己用？这样强取豪夺难道就没人监管？
尊敬的杨先生：
针对您反映的问题，我局已督促开发企业及时核实，并与您协商妥善处理。如协商不成，建议通过诉讼途径解决，以维护其合法权益。
感谢您对住房和城乡建设工作的理解与支持！
苍溪县住房和城乡建设局
2023年12月26日
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