【企业 投诉】物业管理办事效率问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-29 06:31 已回复

青龙湾御府2023年七八月份中楼层出现水压不稳定，导致热水器局部损坏，在跟供水局通电话够了解到电梯房是由小区物业二次供水，需要找物业咨询，9月份找到物业，没有给出任何的解决措施和结果，现在2023年10月28日大量住户又开始发现这个问题之前并未处理，物业却一味的找我们住户问题，出现大量住户水压问题，明眼人都能知道同一时间发生同样的问题怎么会是住户这里出了问题，但我们住户依然尽量的配合他们找问题，但是物业并没有做出实际的行动，也没有相应的办事效率，几个月都没有一点效果，我们现在要求物业给出一个能解决问题的时间，防止后期家用电器造成不可逆的后果，如果问题处理时间过长造成的后果该怎么处理，业主的损失该由谁来承担

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回复单位：大英县政府服务热线中心来源：问政四川 回复时间：2023-10-30 08:46

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回复单位：大英县政府服务热线中心来源：问政四川 回复时间：2023-11-06 15:00

网友，您好！您的留言已收悉！经县住房城乡建设局调查核实，现回复如下：
经核实，青龙湾御府小区物业“遂宁市逸景物业管理有限公司”（以下简称：物业公司）在九月初，首次接到业主反映中楼层存在水压不稳的情况后，迅速进行问题排查，对二次供水中区加压设备进行检查，设备运转正常，对楼层减压阀和其他供水设备进行排查，发现减压阀压力表出现故障，随即进行了更换，在更换压力表后水压恢复正常，满足正常使用。10月15日以来，物业公司陆续接到业主反映家中水压又出现不稳定情况，物业公司再次对小区二次供水设备进行了全面排查，设施设备运转正常，减压阀压力正常，物业公司初步推断可能是由于业主装修时加装的前置过滤器清洗不到位引起水压不稳定，建议业主对自家前置过滤器进行清洗，在此同时，物业公司聘请水务公司专业技术人员通过系统分析、查找原因，发现加压泵控制器参数设置有误，在对其重新设置参数后，水压恢复稳定，但压力相对较小。2023年11月6日，物业公司对加压泵控制器进行了更换，目前，中层水压已恢复正常，您反映的问题已得到解决。
感谢您的留言！