黄龙景区10月22日下雪,因此栈道及过道道路非常滑,导致多名游客摔倒受伤,也无法继续以下行程,但景区没有针对突发天气进行紧急预案,也没有给游客一个解决方案,对此不认可。经平台协调后,景区同意退还门票费用,但是索道费用景区推脱为第三方公司受理,本人多次联系08377233258、0837724966.但均无果,且人员态度交叉
诉求:希望索道公司退还上下行索道费用,同时催促景区尽快退还门票费用。
尊敬的游客:
您好!
很报歉给您带来不愉快的游览体验。在问政四川平台收悉到您反映的情况后,我景区积极协调办理,目前景区门票退还事宜正在办理中,需要15个工作日,请耐心等待。通过与索道公司多次协调对接同意退还下行索道票,您可拔打0837-7249666与索道公司联系退票事宜。
感谢您的留言。
要求退还上下行索道费用