2023年9月15日，在成都青年旅行社报了一个三天两晚黄龙寨沟旅游的团，在16日上午去黄龙的的路上，导游就说买不够3000绝对不行的，这，精品购物团，我们一下子蒙了，我们报的团远远比2021年四川省下发的文件规定的淡季450元贵得多，报的是无购物团，这是第一次上当。可气的是第三天5点起床，吃完饭就去所谓的购物店，车上导游一个劲的介绍产品，这一天去了4个购物店外加一个车销牛肉。其中有一个景点是松潘县藏寨，当时一个当地人卓玛接待我们，到家里讲解藏银的优点，给我们洗脑、忽悠我们，根本不是什么参观，而是一直在推销当地的银器，把她们的银器说的跟神药一样，后来带我们去村口购物店，在卓玛的忽悠下，我们两口子买了一个杯子，一个碗，一个梳子，总价值5507元。而且每买一样银器，导购可劲的、诱导我们在银器上刻字，而且每一样银器都刻了。回到家后老人看了看，说可能上当了，在商场也对比了一下，又利用抖音和百度平台了解一下这方面情况，结果发现上当受骗后的投诉的有好多人，而且价格高出市场价好几倍。抖音平台好多人回复导购误导我们刻字，退款的时候扣200元。这时我回想起买碗的时候，好多碗的底部有摩擦的痕迹，导购说的名字刻错了。最可怕的是我用银碗喝盐水，碗底居然变黑色了，太恐怖了，难道我的盐有毒，用来装入口的东西，这也太可怕了。所以恳求政府部门为我做主，能够退货退款，整顿旅游乱象，强烈要求退货退款（误导我们刻字，也不能扣我们的血汗钱）。出来玩本来开开心心，结果很上火，请问政四川予以协助退款事宜？