【医疗 咨询】医保人员信息存在多个基本信息来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-18 18:25 已回复

登录《四川医保公共服务平台》后，提示“……人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试！”，导致个人医保账号异常，无法查看个人医保信息，如余额。

可能是之前在校时缴过医保，后公司也缴过医保，导致重复缴纳了。

诉求（咨询）：

1.是否可以网上办理，如可以，请帮忙网上处理；

2.如必须线下处理，请明确具体办理手续、流程，如当地医保局指的是哪个医保局。

官方回复

回复单位：三台县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2023-09-19 09:36

网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。

官方回复

回复单位：三台县医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-09-20 12:47

网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
经我局2023年9月19日与你本人电话联系,得知你在“四川医保公共服务平台”查询到有多条参保信息，根据你提供的本人身份证号码，我局工作人员通过四川省医疗保障信息平台查询到你在系统内存在有成都市学校和三台县新希望农牧科技有限公司两条参保缴费信息，我局工作人员已对多条信息进行维护处理，现已能正常进行参保缴费。
下一步，我局将加大对医保政策宣传，为参保群众提供优质、高效、便捷的服务。
感谢你对三台县医疗保障工作的理解与支持！
三台县医疗保障局