【城建 投诉】远大美域房屋主体结构存在严重质量问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-15 12:17 已回复

尊敬的曹书记：
  您好！
  我是绵阳远大美域别墅 107 栋的业主，给你写这封信，请曹书记彻查此事并为我们受害的老百姓做主。
  投诉事项：
  1、责令高新区“远大美域”的名义开发商绵阳高新区科创实业有限公司及实际开发商成都远大房地产开发有限责任公司双倍共同返还投诉人的购房款7201162元，并赔偿投诉人各项损失1638431元。
  2、对“远大美域”的开发商绵阳高新区科创实业有限公司、成都远大房地产开发有限责任公司予以处罚；
  3、对“远大美域”的设计单位华图山鼎设计股份有限公司、施工单位中国建筑一局（集团）有限公司、监理单位成都万安建设项目管理有限公司、质量监督单位绵阳市质量监督站予以处罚。
  投诉事实：
  我于2021年6月6日购买了绵阳高新区石桥铺远大美域的107 栋 3 号房屋，总房款360.0581万元。我在装修中于2022年3月份先是发现房屋的地梁是断开的（详见图片），紧接着又发现房屋主体结构的承重墙、承重柱子有严重的垂直偏差10厘米质量问题，当时就通知了远大公司看现场,远大公司张江联系了房屋鉴定机构对房屋主体结构进行了鉴定，鉴定最终结论是房屋主体结构质量不符合国家及的行业标准（具体详见附件房屋主体结构质量鉴定报告）。我随及要求退款、赔偿损失、退房，但开发商以各种理由推诿。
  直到2023年7月26日，远大公司客户部老总何烈电话回复我（有电话录音为证）：1、远大美域别墅101栋4号没有退出来，只能换到远大美域别墅100栋5号房。2、房子已经涨价总价没法优惠，即总价397万元。3 、赔偿装修损失费40万元直接从房子总价397万元中扣除，即房子合同总价为357万元。但时隔一天在的2023年7月28日，远大公司售楼部营销人员殷莹芮就对外开始销售远大美域别墅100栋5号房和101栋4号房，并给老客户打电话推送信息，我收到消息后致电营销人员，相约看房并在办公室面谈房子总价格，100栋5号和101栋4号的每套房子总价均为350万元。最终远大公司营销员把101栋4号房以总价350万元给我拟定了远大美域项目商品房认购协议书(详见远大美域项目商品房认购协议书) 。我于2023年8月2日上午给远大公司客服部何烈打电话说明情况，当时何烈问我从哪里得来的小道消息拒不承认该事件。2023年8月2日下午，远大何烈知道我识破了他们公司的套路后就开始胡编乱扯：1、赔偿40万元无法与总包单位确认赔偿；2、两套房源均已交给包销公司对外销售，无法予以换房。
  2023年8月2日再次向远大公司发了告知函，8月3日下午当面与远大物业成都总公司王总进行了深入沟通， 8月4日远大何烈电话告知我新的解决方案：1、把101栋4号房以350万元卖给我，让我先交点定金锁定房源。2、把我的107栋3号房款先退我，不赔偿我的装修损失40万元，不赔偿利息35万元。3、我收到退房款360.0581万元后再付101栋4号房子的余款。若是我没有意见他马上就去落实，让我等他电话。我又苦苦等到8月9日，远大何烈电话告知我：1、远大公司在房子退了后没有钱给我。2、101栋4号和100栋5号房子也不能换给我，远大公司要把卖了房的钱解决远大公司资金紧缺问题。3、让中建5局把我的原房子修好后，远大公司再帮我卖了退钱。
  远大公司将存在严重质量问题的房屋卖给消费者，明显构成欺诈，在鉴定后仍不积极处理，并继续忽悠消费者。
  设计单位、施工单位、监理单位、质监单位对存在严重质量问题的房屋验收合格而致销售给消费者，他们严重违反法律、法规的规定，请相关部门对他们及其相关人员依法予以查处，使他们不能再祸害老百姓，从而保障老百姓的生命、财产安全。同时，对该事件中可能涉及的转包、行贿受贿也予以查处。
  远大公司现在开始全力以赴的卖小区的售楼部、所有车位、101栋4号和100栋5号房子，所以我现在很着急，担心远大公司把小区所有资产卖了转走资金，以后既没有房子换给我，也没有钱退我房款和赔偿损失款，这可是父母和我辛苦一辈子的所有血汗钱加贷款买的房子，这件大事情拖延这么长时间没有解决让我一直都很担心和焦虑，每天彻夜不眠只能睡觉2小时，已经严重影响到我的身心健康、家庭、生活、工作等，我现已无法再忍受了，所以请曹书记彻查此事并为我们受害的老百姓做主，谢谢。
  此致

官方回复

回复单位：绵阳市住房和城乡建设委员会来源：问政四川 回复时间：2023-08-18 11:24

尊敬的市民：
您好，收到您的来信后，质监站高度重视，责任科室立即联系建设单位了解情况，按照四川拓恒工程检测技术有限公司于2023年6月6日出具的《远大美域三期107号楼主体结构质量鉴定报告》（报告编号：THJD-2023-01018）,其鉴定结论为： 1.根据《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2015，第8.3节表8.3.2中对构件垂直度允许偏差要求；此次所调查的绵阳远大美域三期107号#-3构件KZ3、Q5垂直度不符合规范要求。 2.绵阳远大美域三期107号楼107-7交107-E轴线墙柱、107-8交107-C轴线墙柱、107-6交107-A轴线墙柱现状不满足设计图纸要求。因柱偏移导致整栋建筑传力方式发生改变，墙柱轴压比结果明显变化，其余柱轴压比仍在可控范围。综上所述，远大美域三期107号楼主体结构现状安全性满足使用要求。但结构受力体系发生明显改变，仍需进行加固，加强偏心柱的受力性能，提高其承载能力。经责任科室8月17日到现场进行查看，现场除分户墙体外，其他的砌体已因业主装修被全部拆除掉了。通过肉眼观察，鉴定报告中的剪力墙确实存在涨模、错台等情况，此类情况对建筑的整体安全不造成影响，可通过加固修复的方式进行处理。经对建设单位进行调查了解，在投诉人将问题反馈给建设单位后，建设单位提出可以进行加固修复，但投诉人要求退房，因不符合购房合同关于退房的要求，建设单位只同意换房，投诉人就换房与建设单位一直未达成一致意见。随着时间推移，房源逐渐售出，目前已无房源可换，只能对原住房进行加固修复使用。从质监站职责出发，建议不管双方如何沟通，因安排专人对存在涨模、错台等的剪力墙进行修复加固处理，消除质量隐患。
绵阳市住房和城乡建设委员会
2023年8月18日