我再次投诉大竹村曾家沟避暑山,我已经打过12345电话进行多次投诉,都是协商无果,我只能再次求助政府,8月5日到至今任然没有处理结果。
网友您好:
您通过问政四川反映的“关于曾家沟避暑山庄村霸行为态度恶劣的问题”已收到。我局高度重视,立即安排工作人员会同曾家山度假区管委会、曾家镇政府到现场了解核实情况,现回复如下: 经核实,你们一行20人于8月5日到达曾家沟避暑山庄,计划在该农家乐食宿一天,并在前期预付订金1000元,在当天中午到了避暑山庄后因与店家发生口角后集体离开,经与您及避暑山庄店家沟通协商,已退还您400元订金,另外600元订金作为当天中午2桌午餐补偿费用。针对避暑山庄工作人员服务态度问题,我们已对该农家乐从业人员进行了批评教育和现场培训,并要求整改其不当行为,进一步提升旅游服务质量,感谢您对朝天旅游的关注和支持!
广元市朝天区文化旅游和体育局
2023年8月15日