2023年6月15号晚上,老公脚指尖割掉了一节自行简单包扎了一下,马上我们就去五医院急诊,到医院七点左右,挂了号护士让我们去急诊室,快到急诊室的时候出来两位男医生,护士叫住他们说患者脚受伤给看哈,医生停下说脚受伤喊骨科医生给看,我大声说是刀割伤没有伤到骨头,两位医生并没有在意我说的径直走了,护士又让我们到护士吧台旁边的房间等,他说这会没有医生你们要等医生来了再看,急诊室并没有其他患者正在就医,我不知道那两位医生属不属于急诊科,如果属于为什么连病人情况都没了解就直接推诿扬长而去,如果不属于护士为什么又要喊住他们,急诊室为什么没有急诊医生?
女士:
您好!您于2023年6月17日通过问政四川提交“德阳第五医院急诊医生推诿”我委已收悉,针对您所反映的情况
答复如下:
经核,患者于2023年6月15日19:03时因“外伤致足部疼痛出血”在德阳第五医院就诊,19:10时退号离院。该院按照急诊分诊救治原则对患者进行救治,当时急诊医生已出诊,两名普外科医生到急诊科会诊急诊病人,查看患者伤口后建议由骨科医生协助处理,值班护士已通知骨科医生,并安置患者在急诊清创室等待清创。
下一步,我委将督促德阳第五医院进一步提升医务人员的沟通能力和服务意识,努力提升群众的就医体验。
德阳市卫生健康委员会
2023年6月29日